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第一章 文明要约
  
   1、 基本道德规范
   公民20字道德规范：爱国遵法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
   社会公德：文明礼貌、助人为乐、爱惜公物、保护环境、遵纪遵法。
   职业道德：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
   家庭美德：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。
   2、省会市民文明公约
   热爱祖国 热爱郑州 爱岗敬业 建设商城
   赤诚待客 举止文明 公平竞争 合法经营
   勤奋学习 强身健体 诚实守信 热爱劳动
   共同富裕 崇尚科学 重教尊师 自强不息
   提高素质 助残济困 拥军爱民 家庭和睦
   爱惜公物 讲究卫生 保护环境 美化市容
   勤俭节省 计划生育 健康生活 移风易俗
   遵遵法纪 维护秩序 见义勇为 弘扬正气
   团结奋进 务实创新 加压负重 争创一流