文档介绍：该【月子中心管理制度手册 】是由【海洋里徜徉知识】上传分享，文档一共【18】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【月子中心管理制度手册 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。院长工作职责
HXGH—ZZ—001
护理管理体制：实行院长——护理部 ——护理组长三级护理管理体制，
1、根据中心工作统筹制定护理部工作计划并组织实行，定期总结报告，并负责远期护理工作规划。
2、运用现代管理理论进行护理质量管理，指导和评估护理工作，重点放在对客人的护理效果上。
3、负责对各项规章制度进行宣贯。
4、督促检查护理主任执行各项规程，严防差错事故，一旦发生，及时纠正，并做好记录。
5、教育、培养护理师热爱惜理专业，保持优雅行为和良好的作风，关心他们的思想、工作、学习和生活，充足调动护理师的主观能动性，不断提高护理师队伍整体素质。
6、负责护理师的排班，优化护理力量组合，贯彻岗位责任制。
7、随时督导、检查护理师宣教工作贯彻情况。
8、每日检查白班护理师擦澡、清洁头皮、游泳、抚触、点香薰灯情况，夜班护理师喂奶、拍嗝、绑腹带情况，及时征求客人对护理师的意见。
9、每周检查组长完毕一周工作计划。
10、每周负责陪同儿科、产科专家巡诊查房，及时、全面掌握客人产褥期恢复情况。
11、每月审阅护理文书，发现问题及时提出有效防范措施，
12、负责审查出中心客人各项登记表格。
13、定期组织召开护理组长会议，反馈信息，分析、总结护理工作，不断提高护理管理水平。
14、协调护理师与客人之间的工作关系，进行有效沟通，及时取得支持与配合
15、强化房间紫外线空气消毒、拖鞋84消毒液喷雾消毒、和手的清洁消毒等消毒隔离措施，防止中心内感染
16、参与突发事件应急工作指挥，对重大事件进行现场组织和业务指导，并及时向院长报告。
17、负责组织护理师进行理论考试、资格考试、转正考试、星级考试等工作。 。 
18、提出对护理师的奖惩、晋升、晋级、任免以及调动的意见。
19、对护理师考试成绩进行记录、汇总并存档。
20、审查各护理组提出的有关护理用品使用情况的意见，并与有关部联系协商解决办法。
21、组织领导护理新技术的推广，注重信息的收集、分析和运用，促进中心护理专业的发展。
22、密切与康复部、市场部、行政部联系，加强沟通、协调、配合，促进中心工作顺利开展。
23、严格执行中心保密制度，不随意泄露客人隐私，保证客人在护理过程中得到尊重。
24、以身作责
25、完毕上级交给的临时性任务。
护理部岗位描述
HXGH—ZZ—002
护理主任工作职责
HXGH—ZZ—003
1．在院长的领导下进行工作。
2．负责护理师的各项护理工作，检查护理工作质量，按期总结报告。
3．负责拟定和修改护理管理规章制度、岗位职责和质量标准，并督促执行。
4．负责护理师的岗前培训和季度培训，定期组织理论和技术考核。
5. 掌握护理师的工作、思想、学习情况，负责人员调配，并向院长提出升、调、奖、惩的意见，对于护理师发生的差错事故应及时对的解决并向上报告。
6．负责提请中心安排护理师生活上的有关问题，帮助护理师排忧解难。
7．负责护理师的早交班，分析护理工作情况，组织护理师互相检查、学习和交流经验。
8． 参与产科、儿科医生和营养师巡诊，协助护理师进行平常工作，对客人进行宣教，督促和协助护理师对新入所和即将离所的客人进行特别护理。
负责平常用品的请领，检查并协助完善各项护理记录，并最后签字，随时检查中心安全卫生情况，保证中心安静、整洁。
护理组长工作职责
HXGH—ZZ—004
在护理部主任的带领下，负责本组护理师工作安排，督导护理师各项护理操作，杜绝一切事故的发生，协调护理师之间及护理师与顾客之间的关系和谐发展。
具体工作如下：
早交接班，清点物品，护理师具体工作安排。
带领护理师进房间：询问夜间睡眠情况，扫床，整理房间，收餐盒。
帮宝宝洗澡、游泳、抚触、换尿布、清洗衣物（允许下开窗通风）。
加餐、喂奶、拍嗝。
健康知识宣教，绑腹带。
午餐后客人休息。护理师整理表格，填写表格，负责审查今日表格填写是否完整、对的。
安排新来的护理师进行理论知识的学习。
督导护理操作规范，严防事故的发生。
关心护理师的工作和学习，发现问题进行及时有效的沟通，解决不了的问题及时报告上级领导。
严格遵守各项规章制度，以身作则，完毕上级交给的任务。
十一. 严格执行中心保密制度，不随意泄露客人隐私，保证客人在护理师的过程中得到尊重。
,客人的规定及时满足,解决不了的问题及时报告上级领导。
,带领成员齐心合力,携手并肩,团结一致,共同努力赢得客户的赞誉.
HXGH—ZZ—003
护理师工作职责
HXGH—ZZ—005
1．在护理主任的领导下进行工作，负责对新生儿、产妇的一切生活护理，并具体记录观测及护理过程。
2 . 严格遵守各项操作规程及岗位流程，做好本岗位的各项工作。
3. 负责妈妈卡的填写及内容的实行。天天测体温、脉搏、呼吸、体重一次，观测伤口愈合情况并进行消毒，帮助清洁乳房乳头，观测泌乳情况、进行恶露评估，天天问大小便情况一次，进行乳房按摩，并协助绑腹带，每周两次进行中药擦浴。
4. 负责宝宝卡的填写，每日为婴儿做皮肤、眼部、臀部、脐部护理，测量婴儿身高、体重、体温换尿布记录大小便情况。
5. 各项生活护理前应对产妇或家人具体说明，操作轻柔、准确，不暴躁，不拖沓，耐心认真解答客人提出的问题。
6. 负责产妇、婴儿衣物的清洗和消毒，务求干净、整洁。
7. 按季度在各岗位轮岗，纯熟掌握各岗位工作的理论和技术操作。
，客人有需求应在三声内接起电话，如有需要应在1分钟内到达房间，为客人提供服务。
9. 定期认真对每位客人进行妇婴知识宣教，在沟通过程中观测了解客人的心理及情绪，并通过鼓励、赞扬等技巧使客人保持良好的心理及精神状态。
10. 负责操作并指导产妇给婴儿授乳、洗澡、游泳、抚触、换尿片等。
11. 每周二、四、六带婴儿到宝宝中心游泳、洗澡、抚触，结束后把婴儿送回房间或婴儿室。
、及入、出中心护理流程进行工作。
康复部岗位描述
HXGH—ZZ—006
华禧广合月子中心产后康复部，是专门针对新妈妈因怀孕分娩后而产生的一系列身体及心理上变化和不适，设立的一个拥有一整套科学完善的产后皮肤和身材修复体系的部门。它能更好的为新妈妈提供恢复身体机能的各项治疗，重塑妈妈优美体态。重要涉及以下的工作内容：
工作人员了解及掌握所有康复仪器的原理和操作流程
工作人员不断学习纯熟掌握面部、胸部、腹部等康复按摩手法
定期进行业务学习与工作经验交流，举办讲座，不断充实业务知识及自身能力
定期进行业务知识及能力考核，作为岗位晋升及绩效管理的依据
了解客户基本情况和需求
根据客人实际情况，制定合适的疗程方案
及时与客户沟通，热情、耐心的为客户解答疑惑
治疗过程中为客户做好产后康复宣教内容
认真为每一位客户做好康复疗程，力求达成最佳康复效果
康复过程中细心观测客人身体和心理的变化，及时沟通，使客人满意
及时认真填写工作日记并做好工作总结
积极认真热情的做好客户回访工作，真实填写回访表格，做好记录
认真保管客户档案并做好档案保密工作
积累康复治疗过程中碰到的各种问题和特殊情况，及时反馈并完善，提高工作质量及效率
总结客户意见，与客户保持有效沟通，针对突出问题及时进行改善，不断提高服务质量
天天定期开窗通风，下班前进行房间、仪器、设备消毒
及时更换配套康复产品及用品
定期清洗消毒毛巾、浴巾、床罩等用品
天天下班前做好康复室卫生打扫工作并自觉保持
下班前检查贯彻仪器关闭和电源切断情况