电子商务运营知识点公开课获奖课件.pptx

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电商运行答辩

运行专人要掌握理论知识与店铺后台操作以及
制作店铺运行优化方案
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关键公式
竞品分析
打造爆款
正式推广
循环优化
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目录
销售额=流量*转化率*客单价
利润=流量*转化率*客单价*利润率
流量价值=转化率*客单价*利润率
点击量=展现量*点击率
展现量=预算/千次展现出价*1000
排名公式=出价*质量得分
扣费公式=下一家出价*下一家质量得分/我们质量得分+
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如下几种数据影响原因：
流量
转化率
客单价
点击和点击率
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流量影响原因：
淘宝搜索流量 类目流量 淘宝论坛流量 爱淘流量 淘宝活动流量
（天猫/集市）




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点击和点击率影响原因：
1、精确展示--通过不一样样手段获得更精确客户展示
2、产品主图设计--产品主图是决定顾客与否点击重要原因
3、合理产品定价--定价根据产品定位可以选择热卖价格区间或特殊价格区间
4、做好产品销量--维护好产品销量可提高产品点击率
5、维护好店内动态评分--维护好动态评分也可以提高产品点击率
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点击率优化方案
1、做好搜索关键字及推广精确，保证客户精确性
2、根据受众群体做好客户定价
3、设计多种主图进行点击测试，充足展示产品卖点和功能
4、通过稳定转化率保证产品销售量，必要时刻可通过非官方手段
5、从产品品质本源上保证产品客户体验，做好售前售后客服及物流服务
等工作，保证动态评分
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客单价影响原因：
； ；
； 、方式；
； ；
； ；
客服人员培训； 。
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转化率影响原因：
，性价比，卖点



，风格，内容（与否凸显卖点与差异点）


（打折，满减，满赠，包邮）
（如之前价格高，目前价格低，转化率会提高。反之则减少）
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转化率优化方案
1、保证产品展示精确
2、做好合理产品定价
3、做好产品详情页及描述（产品描述是影响转化率重要原因）
4、维护好产品销量
5、维护好产品评价和动态评分
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