文档介绍：员工日常行为规范
公司员工个人行为不仅代表个人的精神状态、文化修养,而且代表公司整体形象,为保证公司统一、高效、有序运转,特作出如下具体行为规范要求:
第一条仪容服饰
1、要求个人服饰整洁大方。办公时间一律穿工装,佩带徽章、胸卡,不得
穿拖鞋或凉拖,女员工不浓妆艳抹,男员工不留辫发。
第二条言谈举止
1、员工在工作时间的坐、立、行等仪态举止应端庄、自然、大方、得体。
2、员工见面时应相互问好,告辞时应相互道别。
3、员工或部门之间工作交往,须谦虚、礼貌、以诚相待。员工间互相交际谈吐,不得涉及或影射他人的隐私和弱点。
4、办公室、会议室内不得吸烟。
第三条社交礼仪
1、接待来访:员工接待客人要大方、主动、热情。
2、接、挂电话:
⑴、接电话时,要求在铃响三声以内拿起话筒,并立即向对方打招呼,说“您好,富饶公司”。
⑵、通话中要语气温和、声音适中。遇到对方情绪激动、出言不逊时,要冷
静对待,勿在电话中争吵。
⑶、所接重要电话要详细记录,以备考查,必要时问明对方的姓名、单位、
职务及联系电话,以便进一步联系。
⑷电话通话内容要简明扼要,不要罗嗦。
第四条工作规范
1、工作要有计划性和创造性,认真执行上级命令,服从分配。及时向领导汇报工作结果,虚心接受批评,从中吸取教训,不犯同类错误。
2、工作信誉:做事须准时,上班或与人有约应提早5分钟到达,请假需交
待清楚。立约要清晰严谨,切实履行。公私分明,不能因私影响工作。
3、工作环境:应随时保持整洁并符合公司管理要求。整理环境从自身做起;
公司各部门每天安排值日人员打扫卫生,保证办公环境清洁、整齐。
4、语言表达:说话要言简意赅,能对公司上、下级做出有效沟通;认真聆
听他人意见,提出建设性的建议和反馈。
5、工作态度:不把个人情绪带到工作中,以积极乐观的态度接人待物,有
问题及时向上级反映,不得散布小道消息。发生矛盾时,首先做自我检查。
6、团队精神:公司提倡团队合作,员工应有高度工作责任感和集体荣誉感。
7、出入公司规定:
⑴、工作时执行外出任务,应经业务主管或部门经理批准;
⑵、非工作时间或休息日进入公司时,须经值班人员的许可;
⑶、未经公司行政部门