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高级职业指导师
20%（师）30%(高师）
% (师） 10%（高师）
职业指导师
20%
15%
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心理咨询的相关知识
三、制定咨询方案
四、实施咨询
★参与性技术：倾听、询问、鼓励与重复
内容反应、情感反应、具体化、参与性概述
★影响性技术：面质、解释、指导、情感表达 内容表达 、自我开放、影响性概述
★阳性强化法
心理咨询的相关知识
★合理情绪疗法：ABC理论
人不是被事情本身所困扰，而是被其对事情的看法所困扰。A诱发事件B信念C情绪反应 不是A导致C，而是B导致C。
五、咨询效果评估
:
能够编制求职与用工接待程序;
能够编制职业指导工作业务规程;
能够处理接待工作中的疑难问题和突发事件.
要求掌握：1、操作程序；2、工作要点；
（后同） 3、注意事项 4、相关知识
★编制求职与用工接待程序的操作程序
熟知求职与用工接待环节、提炼总结关键环节、编制程序图表
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★编制业务规程的工作要点
1、明确职业指导工作目标、工作任务、工作业务范围，才能制定相关流程；
2、编制职业指导工作业务规程，要注意依据《职业指导人员国家职业标准》《职业指导办法》《劳动力市场管理规定》等；
3、不断实践，反复尝试，征求意见。
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★处理突发事件的步骤：接待来访者→分析问题或事件的性质→确定解决策略→与来访者沟通解决方法
工作要点：
1、做好接待，防止事件激化，建造良好指导氛围；
2、具有高度的责任感，本着以人为本的精神，为服务对象解决问题。
求职群体的分类
社区职业指导业务
主要疑难问题类型和突发事件处理原则。
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