文档介绍：居家养老暨家政系统介绍
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目录
一、系统背景
二、业务介绍
三、系统实现
四、业务建议
社区服务:
成熟社区的标志不再是周边有多少商家,而转变为能为居民提供怎样的社区信息服务,社区服务是否能满足居民衣、食、住、行各方面需求,能否为居民创建放心,安全,便利的消费环境。能否为居民提供真正全面、便捷、优质社区服务。
居民安全:
随着人口老龄化的发展进程,越来越多的空巢老人面临生活孤独、求助无援、看病不便的困境;
一次次威胁校园儿童安全的案件,使如何保障儿童安全,提高家长对孩子的管控能力,成为全社会的议题;
家庭财产安全,包括失窃,防火,防煤气泄露。
居民社会生活的安全感将直接影响构建和谐社会。
家庭生活:
小区是集家庭生活相关最重要的场所,物业与家庭生活的互动越来越多,物业已经成为众多家庭与社区的重要联系纽带,物业服务也成为市民日常生活不可或缺的服务。
水电费缴纳,物业费缴纳,维修,托管等很多事宜都还没有纳入信息化服务体系,物业与居民,居委会与居民,街道办与居民之间,能否建立起更直接的沟通渠道。
社区生活信息化-> 社会生活信息化
系统背景分析
社区通系统是依托政府民政部门,面向各类居民群体、现代家庭、社区、物业和服务企业的需求,充分利用3G移动智能终端技术,位置服务,互联网综合服务相结合的一项通信服务系统,以各类智能终端为载体,结合3G应用,面向社区用户推出的集呼叫中心服务、移动终端应用、互联网接入的社区综合应用平台。
和谐社会,社区先行!
安全人居
和谐家庭
便利生活
系统简介
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二、业务介绍
三、系统实现
一、系统背景
四、业务建议
目录
社区通
安全人居
便利生活
和谐家庭
社区居民尤其是老人、孩子、特殊群体的安全保障、调度急救,居民医疗服务,以及家庭安全防护等需求与便携终端、坐席呼叫及移动互联网技术相结合,便为构建安全人居的生活环境奠定了坚实的基础。
立足社区居民对衣食住行、家政、医疗、教育、娱乐等全方位资讯需求和便捷生活、优质服务的需求,通过家庭信息机和大规模呼叫坐席,WEB网站,居民即可畅享移动信息化服务。
物业通过移动信息化手段与居民互动,向居民发布物业通知,费用催缴,并通过居民对社区的信息订制,小区建设信息调查等将物业服务与居民生活紧密结合起来,从而实现共建谐家庭的宗旨。
系统功能
终端
便携终端:随身携带、操作简单
家庭终端:
呼叫
中心
社区门户为居民提供办事指南、社区团购、优惠卷下载、预定预约、租售等居民衣食住行资讯信息
WEB
门户
按动绿键链接社区呼叫中心,为您提供紧急救助、医疗调度、以及转接服务企业享受家政服务、购物、费用代缴等服务
从居民切身利益出发,提供基于终端、语音和互联网的多样化社区服务
标准型:带SOS和呼叫服务中心按键的标准家用终端。
安防型:标准型终端上具有安防功能
系统构成
携带方便,不受时空限制,只要有移动信号,即可报警呼救!
针对老年人对手机使用的特点,特别设计了便携式社区通终端与家庭式社区通终端,便携式终端不但内置社区通一键服务按键,更增加了SOS紧急救助服务按键,有效增加老人外出救助服务。
SOS报警
社区生活一键通
便携终端
特色功能
功能介绍
手电筒
推拉式开关方式,关机后可正常使用,可连续使用60小时
大音量
采用24*15的大喇叭,声音可以达到110分贝
收音机
外放收音机,无需戴耳机收听,且声音大
超大按键与字体
1-9共九个数字键,黑底白字,大按键,清晰、触感好
语音读报
收到的短信、按动的数字键、当前时间均可语音读报
紧急呼叫(SOS键)
长按SOS键2到3秒,启动报警,自动打电话或发送短信到预设紧急救助人手机,同时拨打社区呼叫中心
位置服务
支持GPRS和LBS双模定位
社区服务(绿键)
长按绿键2到3秒,拨打社区呼叫中心,享受社区便民服务
快捷拨号
预先设定快捷短号,只要长按设定数字键,即可拨打对方号码
待机时间长
1000毫安锂电池,超长待机:14天
垃圾短信屏蔽
屏蔽违规号码,避免接收垃圾短信,保障人生财产安全。
终端功能
显示报警人基本信息、医疗病史、紧急联系人,便于对其开展紧急救助;
显示报警人位置,为实施救治节省大量时间;
显示平台知识库,方便坐席联系120、110、119等救助单位,快速开展急救。
呼叫中心