文档介绍：管理咨询总括汇报
咨询对象: 山东省潍坊裕华纺织集团公司
裕华咨询项目组人员名单
多星咨询公司助理咨询员
多星咨询公司副总经理高级经济师、注册咨询师
多星公司管理咨询顾问
管理学硕士
领队张无咎
咨询师蔡为民
多星公司咨询项目经理
工商管理硕士(MBA)
项目经理王飞鸣
多星咨询公司培训主管
培训师张瑜
咨询助理刘旭云
多星视点
━裕华概要—
新产品研发
外向型拓展
当务之急
全员营销工作的整体改善
方向性出路
机制
营销
质量
主价值流的内涵
研发
采购
仓储与
运输
生产
制造
仓储与
运输
营销
服务
物流
围绕主价值流咨询的重点
研发
采购
仓储与
运输
生产
制造
仓储与
运输
营销
服务
物流
为客户着想、
让客户满意!
对营销的充分保障!
对市场的快速反应!
围绕主价值流的关键支持性环节
主价值流各环节
决策系统
经营计
划指令
技术工
艺指令
设备保
障体系
人力资
源保障
质量保证
成本核算
主价值流优化的原则
突出重点
快速反应
客户满意
实现双赢
1.
2.
3.
4.
改善裕华管理的基本思路
完善机制
授人以“渔”
优化流程
裕华问题的解决思路(A)
一、运行机制的完善。
◇标准化:工作职责、工作流程、作业文件
◇运行机制:高标准、及时发现问题
◇方法是:科学分解目标;严格、认真考核;
发现、协调、解决问题;及时纠偏。
◇手段是:强化综合管理职能,充分授权。
二、以主价值流为核心,抓重点做突破口。
抓“客户满意”、“快速反应”、“科学激励”
三、授人以“渔”,传授方法。
* 不可能很细、重在方法!需要裕华继续深化、完善!
裕华问题的解决思路(B)
三、授人以“渔”的主要内涵:
1、强化综合管理,搭建管理平台,减少扯皮,科学管理,提高效能的思路及方法。(参见〖附件七〗)
2、流程优化,组织再造的思路。(主价值流、三流调查写实)
3、岗位测评与薪酬设计“七要素”方法应用。(参见〖附件四〗)
4、利用“WORKSHOP”(培训工作室),传授了战略制订和营销(销售)的基本程序与方法。(参见〖附件一〗和〖附件六〗)
5、市场营销工作的改进(客户服务中心、销售工作标准、销售指标的分解落实)。(参见〖附件六〗)
6、关键部门及主要职能部门的管理与考核思路(参见〖附件五〗)