文档介绍：三月
15
你知道吗?
这是什么日子?
你知道吗?
她和我们的日常生活又有何种联系?
这是什么图案?
三月
15
国际消费者权益日
她,就是3月15日,一个你熟悉又陌生的日子,却又是你生活中必不可缺的日子
让我们一起走进她
国际消费者权益日
晚会
新消法
权益
组织
简介
节日定义
节日宗旨
国际消费者联盟组织
简介
节日定义
每年的3月15日是“国际消费者权益保护日”(International Day for Protecting Consumers' Rights) ,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。
节日宗旨
向消费者提供信息,对消费者进行教育,提高消费者维护自身权益的意识和能力
处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失
搜集消费者的意见并向企业反馈
大造舆论,宣传消费者的权利,形成舆论压力,以改善消费者的地位
参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定,并要求政府建立消费者行政体系,处理消费者问题
成立消费者团体,确立消费者主权
加强消费者国际团体及合作。
国际消费者联盟组织
国际消费者联盟组织(简称IOCU)是一个独立的、非盈利的、非政治性的组织。1960年,由美国、英国、澳大利亚、比利时和荷兰五个国家的消费者组织发起成立,在荷兰登记,总部设在荷兰海牙,亚太地区分部设在马来西亚的槟榔屿。
我知道了
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我知道了
我知道了
中国消费者协会
简介
中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立,是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体。
宗旨
中国消费者协会的宗旨是:对商品和服务进行社会监督,保护消费者的合法权益,引导广大消费者合理、科学消费,促进社会主义市场经济健康发展。
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真情知悉权
自主选择权
人身财产安全权
公平交易权
依法求偿权
获得知识权
建立消费者组织的权利
监督批评权
受尊重权
权益
自行协商交涉是首选
向工商、卫生、税务、房管等行政主管部门举报要求处理
寻求消费者协会的帮助,进行调解
向法院起诉
有何权益?
如何维护?
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网购商品消费者有权七日无理由退货
网购平台承担先行赔付责任
遭消费欺诈最少也能获赔500元
侵犯消费者权益的霸王格式条款无效
耐用商品或者装饰装修维权实行举证责任倒置
加强对消费者个人信息保护
受害人可以要求精神损害赔偿
消协可以提起公益诉讼
虚假广告代言人承担连带赔偿责任
新消法
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315晚会
1991年3月15日,中央电视台经济部首先推出现场直播3·15国际消费者权益日消费者之友专题晚会。从开播以来,晚会揭穿了无数的骗局、陷阱和黑幕,维护了公平公正,改变了无数人的命运和人生。每年的3月15日,3·15晚会都将为保护消费者权益发出强烈呼声。
了解2014年晚会曝光内容
曝光内容
尼康D600拍照现黑斑众多摄影者要求退货被拒
晚会曝光尼康拍出的照片出现很多黑色斑点,多次返修仍然反复出现。面对用户们的质疑,尼康公司再三拒绝退换,并把责任推给了雾霾,甚至要求用户拍摄照片时镜头不能朝上。记者第一时间联线了尼康中国公关总监徐昆,对方表示自己并未收看315晚会,对于相关情况不了解。
婴幼儿鱼肝油是药多吃有害 康恩贝旗下君宝康上榜
晚会曝光部分企业将鱼肝油药品加工成为针对婴幼儿销售的普通食品,婴幼儿鱼肝油是药多吃有害,康恩贝旗下君宝康上榜。浙江、广东、山东的生产经营者透露,他们是通过打擦边球,套用标准来逃避监管,违规生产成婴幼儿食品。
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