文档介绍：第十一章管理团队绩效
第五大组
定义:团队是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。
管理学家斯蒂芬·P·罗宾斯认为:团队就是由两个或者两个以上的,相互作用,相互依赖的个体,为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。
团队的定义
团队成员构成
任务复杂性
动态的
静态的
例行性的
非例行性的
工作或服务团队
网络团队
项目团队
团队类型:
工作或服务团队
定义:从事例行性工作任务的,大多数团队成员拥有类似的技能组合的正式团体。其所要完成的任务包括制造业或服务业中的一些任务。
网络团队
网络团队指利用电脑技术把实际上分散的成员联系
起来,以实现一个共同目标的工作团队。
例如:。团队
成员由来自全球的工程师和设计师组成,他们共同为这个价值2250亿美元的
工程工作。
战略目的
帮助高层管理者实现战略性的经营目标
开发目的
管理目的
激励员工承担责任目的
信息传递目的
档案记录目的
组织维持目的
为企业做出员工管理决策提供
有效的和有价值的信息
绩效反馈是实施良好的绩效管理
体系的一个重要组成部分
一种重要的沟通手段
(1)为人力资源规划提供信息
(2)评价未来的培训需求
(1)有助于组织收集一些有用的信息,
这些信息可以用于几种不同的档案
记录目的
(2)帮助企业记录一些重要的管理决策信息
让所有团队成员都负责认真,并激励他们勇于承担起团队绩效应负的责任
团队绩效管理的目的
一
团队绩效管理面临的挑战
我们怎样评价相关个人的贡献?(怎样确定个人对团队作出多大贡献、是否存在搭便车)
我们怎样在个人绩效和团队绩效之间找到平衡?
我们怎样确定个人绩效衡量指标和团队绩效衡量指标?
二