文档介绍：QC推进基础知识
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QC?
是什么?
有哪些程序与原则?
有什么作用?
如何推进?
应具备哪些知识与方法?
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第一部分、QC基本概念
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一、QC的概述
QC的概念
生产或工作岗位从事各种活动的员工围绕问题,以改进质量、降低消耗、提高经济效益或提升素质为目的组织起来,并运用质量管理理论和方法开展活动的小组。
QC又称“Quality Control”
QCC品管圈又称“Quality Control circle”
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一、QC的概述
QC的特点:
明显的自主性:自愿参加,自主管理,自我教育发挥小组的才智、积极性、创造性
广泛的群众性:广大职工群众在QC小组活动中学技术、学管理、群策群力分析问题解决问题。
高度的民主性:民主推选组长,以发现和培养管理人才,小组成员间不分职位与技术等级高低、高度发扬民主、各抒已见、互相启发、集思广益,保证目标的实现。
严密的科学性:按PDCA工作程序,步步深入地分析问题,解决问题。坚持用数据说明事实,用科学的方法来分析与解决问题。
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一、QC的概述
QC的分类:
管理型、现场型、服务型、攻关型QC小组
分四类突出QC小组活动的广泛性、群众性
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一、QC的概述
QC的分类:
(1)管理型QC小组
目的:以提高管理水平和工作质量为目的而组成的QC小组。
小组成员以管理人员为主,以各类提高工作质量的问题为研究课题
特点:课题有大有小,大——夸部门,小——本部门
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一、QC的概述
QC的分类:
(2)现场型QC小组
目的:以稳定工序质量,提高产品质量,降低物资消耗和改善生产环境为目的
特点:小组成员以现场职工为主,课题较小,问题集中,活动周期短,容易出成果,应更加重视和扶持
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一、QC的概述
QC的分类:
(3)服务型QC小组
目的:推动服务的标准化、程序化、科学化,提高服务质量、经济社会效益为目的
特点:小组成员多以从事服务性质的员工组成,多选择如何开展优质服务、加快资金周转和开展多功能服务为课题,时间有长有短
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一、QC的概述
QC的分类:
(4)攻关型QC小组
目的: 解决关键技术。
特点:小组成员可以由领导干部、工程技术人员和现场工人“三结合”组成,课题较大,活动周期长
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