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第��卷第�期�湖南商学院学报�双月刊��.��.��
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旅游礼仪研究综述�
熊�锦�
�湖南师范大学旅游学院,长沙��
�摘要】旅游礼仪的研究是一个比较崭新的课题,国外主要从社会学、人类学角度研究旅游目的地风俗礼仪所受影响及其应对措施。�
国内注重旅游礼仪在旅游文明素质培养中的作用,少量的涉足到其他领域。当前,应该加强旅游礼仪在旅游管理中的作用及其基本构架的�
研究,建立旅游行业的礼仪体系。�
�关键词】礼仪;旅游;研究�
�中图分类号】��文献标识码】��文章编号】��—��
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礼仪研究在新时代的发展过程中,必然要与社会各行各�
一
、旅游礼仪研究的背景分析�
业发生联系。人们把在特定的职业活动中所应该遵循的行为�
、礼仪是指人们在社会交往中形成的,以建立和谐关系为�规范的总和,被称为职业礼仪。如商务礼仪,涉外礼仪、服�
目标的,符合“礼”的精神的行为规范、准则和仪式的总�务礼仪等。旅游礼仪是职业礼仪的组成部分。旅游业作为具�
和⋯。�“礼者,经国家、定社稷、序民人、利后嗣者也”�有高度开放性和对外性的行业,不可避免的要进行频繁的社�