文档介绍：医患关系问卷调查心得体会
医患关系问卷调查心得体会上周六,本小组同学去了xx人民医院,进行医患关系问卷调查,从问卷调查所反应的结果来看,医患关系在总体上,是基本和谐之中存在着局部的不和谐,和谐是主流,不和谐是支流。所谓的和谐医患关系,就是指以医生为中心的群体(医方)与以患者为中心的群体(患方)在医学活动中建立起来的协调匀称的相互关系。而不和谐的医患关系,通俗来讲就是指医患关系紧张。建立和谐医患关系,首先就是要解决现阶段的医患关系紧张的问题。首先我们要知道医患关系紧张的原因。当前医患关系紧张的原因主要有:
⑴患者对个人健康越来越重视,且对医生的期望值越来越高;
⑵医生与患者之间沟通不够;
⑶媒体的片面报道。从政治、经济和社会因素上讲,现行的医院管理体制和运行机制导致医患间存在着难以避免的经济利益冲突。医院为了生存和发展,医护人员就要创收,甚至出现过度检查、滥用药、乱收费等现象,医患双方在经济利益上必然存在着冲突。从文化的角度上讲,医患之间缺乏理解、信任与沟通,患者得病后,承担着生理、心理和经济上的负担,渴望得到医生的理解和帮助,可随着医学科学的发展,医务人员诊治疾病越来越依靠高端设备,重医疗技术,轻沟通和解释,不太关注病人及家属的情感需求的倾向,同时,有不少患者对医学科学的特殊性缺乏必要的认识,期望值过高,还要一些患者,对医生的辛苦劳动缺乏应有的信任,对医疗的风险和医学
技术的局限性也缺乏应有的理解,认为自己在医院花了钱,医生就应该治好他的病,治不好就是医生的责任。医患双方在文化上必然存在着冲突。随着病人对医生的要求越来越高,加之媒体不公正地报道,增加了患者对医生的偏见,媒体也成为了影响医患关系紧张的由:.LWlm.OM一个主要原因,成为医患双方发生矛盾和冲突的催化剂,这导致医患之间的信任度严重降低,因此,媒体报道医患关系的公正性直接关系到医患关系的和谐。解决医患关系紧张的手段,首先就是健全医院管理体制与运行机制,加强医院文化建设,积极推