文档介绍：***公司收费站、路政队
创建文明班组活动方案
一、指导思想
以“服务人民、奉献社会”为宗旨,以建设“有理想、有文化、有道德、有纪律”的四有高速公路青年队伍为根本任务,努力开展形式多样“优秀班组”创建活动,开拓青年队伍综合素质高、行业风气正、窗口形象优、经济效益好的协调发展的良好局面。
二、组织领导
创建文明班组活动领导小组
组长:******
副组长:*******
成员:********************************8
二、创建目标
(一)培养收费、路政各个班组、中队人员良好的职业道德和职业技能;
(二)文明从业,为司乘提供全方位的优质服务;
(三)开拓创新,培养高素质的专业人才,努力实行经济和社会效益双丰收,创优质品牌;
(四)建立文明班组,在围绕收费、路政工作开展好各项活动
的同时,形成良好的活动氛围,发挥模范带头作用,带动其他班组工作。
三、创建措施
(一)认真学****贯彻执行党和国家的各项方针和政策,自觉遵守高速公路管理的有关法规、条例和规章制度,教育引导团员青年爱岗敬业,勇于创新,圆满完成各项工作目标任务。
(二)坚持文明服务,文明执收,坚决做到应征不漏,应免不征,提倡肢体语言服务、微笑服务、委屈服务,使用文明用语和普通话,坚持立足本质,奉献社会,服务人民的宗旨,树一流窗口形象。
(三)计划地组织团员青年进行政治学****军事化训练,专业化技术培训,提高职工实际操作技能和政治素质,更好地服务人民,奉献社会。
(四)为了切实搞好创建工作,特制定三级考核办法和奖金发放办法,奖勤罚懒,与经济挂钩,创造更大经济效益。
(五)结合月考核、季考核的成绩,半年一次评定出优秀文明班组进行表彰,然后加大宣传力度,发动其他班组向优秀班组学****在公司营造出良好的学****氛围。
四、主要创建活动
1、设置“示范岗”。在收费站站区选择一车道,在路政巡逻车辆选择一辆车,设置醒目标志,由各班组、中队选出政治素质和业务素质比较高的收费员
、路政员上岗。定期进行职业道德、政治理论培训,进行业务技能考试。通过开展该项活动,提高所有员工的的政治素质、业务技能,激发员工的工作热情,发挥他们的模范带头作用,带领整个收费站、路政队的服务质量向社会展示高速公路良好的精神风貌。
2、开展读书活动。为了丰富员工的文化活动,正确引导员工立足岗位成才,多读书,读好书,在职工中营造一种爱学****讲学****学技能的“创建学****型企业,争做知识型职工”良好学****氛围。值班班长、中队长要配合管理人员每月初发放指定的书籍,在员工中传阅,由班长、中队长起表