文档介绍：沈阳浦发银行新员工培训方案设计
我在本学期学习了人力资源管理这门课程,系统地掌握了人力资源管理的基本理论和基本技能,一直想自己动手结合具体企业人力资源管理工作实际,实践一下所学的知识和技能,根据所学的内容结合我对沈阳浦发银行的实习和调研,针对沈阳浦发银行的实际,作了以下设计,如有不足之处,请老师批评批正。
沈阳浦发银行基本情况介绍
浦发银行沈阳分行于2002年6月28日正式对外营业,是浦发总行在辽沈地区设立的一级分行,也是中国入世后首家进入沈阳的股份制商业银行。自组建以来,沈阳分行以理性的现代经营管理实现了质量、规模、效益的协调稳健发展,人均利润连续数年蝉联沈阳市银行业榜首,累计实现经济利润13亿元。经过了八年的健康、有效发展,沈阳分行以良好的面貌、特色化的服务、效率化的工作致力于区域经济发展,相继在中国理财总评榜评选活动中获得辽沈地区“用户最满意银行”、“最具品牌价值银行”的称号,已成长为一家在辽沈地区具有相当知名度和美誉度的银行。
2. 现有培训方案存在问题
培训目标的清晰度不明确
目前,沈阳浦发银行的培训方案设计包含了各个岗位的业务知识与技能培训,员工所接受的是总体的培训,虽然有助于新员工全面掌握银行内各个岗位的基础知识与技能。从总体上了解银行的日常运作,但针对性的岗位培训较少,使新员工不清楚自己培训的具体岗位方向,缺乏清晰的目标,也不利于培训结束后迅速地进入岗位角色。
培训内容形式单一
目前,沈阳浦发银行对新员工培训的形式较为固定,包括课堂教授、技能训练和户外拓展。虽然户外拓展的形式较生动,但只局限于户外。而户内的教学形式变化不大,较少进行游戏或其他形式的教学。总体来说,培训方式较缺乏创新,较少从学员对所学知识的接受角度考虑,开发出提高学员兴趣和主动性的教学方式。
忽视培训效果的反馈
我在调研时发现,培训讲师讲了大量的浦发银行历史和企业文化,但学员对内容的理解和融入程度并不深,只是大概了解,就算有疑问和观点、想法,也没有很好的的询问沟通渠道,而学员之间也因有顾虑而不敢大胆地交流。导致培训的效果只停留在表面,学员不能够深入体会。明显地,培训的效果反馈并不理想,培训管理者忽视了为学员提供良好的交流渠道和效果反馈的重要性。
3. 设计新培训方案的目的和意义
设计的目的
新进员工的培训称为定向培训,以向新员工介绍组织、工作任务、上级和同事、规章制度为主。设计新员工培训方案目的如下:
减少启动费用
对新员工进行培训就是使其可以尽快熟悉业务,适应新工作,从而减少由于不熟悉业务所带来的不必要损失。
减少新员工焦虑与困惑
对新员工进行培训可以减少新员工的焦虑情绪以及对企业的某些困惑,使其尽快融入组织。
减少新员工跳槽动机
新进员工往往会有把企业与其他企业相比较的心理,通过培训进行适当地引导,可以减少他们更换工作的可能性。
为主管和同事节省时间
对新员工的培训可以使他们尽快熟练掌握业务,为主管和同事节省了许多教导的时间。
培养新员工积极的态度和价值观
通过培训,使新员工建立起组织与人员之间的相互信任,培养员工对企业的忠诚及其具备的精神准备和工作态度,增强集体精神,树立正确的价值观。
设计的意义
员工培训作为人力资源的重要组成部分,是企业提高员工技能、素质,留住人才的一个重要手段。所以,现今的企业必须要认识到员工是企业最重要的资本,要重视企业的员工培训,并把员工培训放在一个重要的位置。
通过对浦发银行的调查研究,以理论联系实际的方法,将员工培训理论结合沈阳浦发银行的实际情况和背境,设计沈阳浦发银行关于新进员工的培训方案,最终目的是为浦发银行提出关于员工培训体系更好的建议,为银行在日后激烈的市场竞争中,能保持人力资本的优势,以达到公司发展和个人发展的双赢。
4. 沈阳浦发银行新员工培训方案内容设计
培训安排
培训组织
由人力资源部组织,主讲为人力资源部部长,基本上以大班授课的组织方式,也可以根据学员应聘岗位的不同需要和学习能力分小组教学,要求各部门要积极配合,新员工必须都参加,培训期间不得缺席,不得请假。
培训目标
通过培训,让新员工了解沈阳浦发银行的发展历史、浦发银行的发展规划和目标、浦发银行的行纪行规、工作章程、公司架构、管理制度、银行业务种类、各个岗位的工作职责和公司文化。使新员工尽快转变角色、融入工作当中。
培训对象
30周岁以下,全日制大专以上文化程度的有识之士,性别不限、户口不限、具有较好的外部形象、综合素质以及良好的语言表达能力、组织能力、独立工作能力。
培训形式
银行内部自我组织培训,