文档介绍：销售系统油品质量管理制度台塑集团的管理核心
管理制度化
制度表单化
表单电脑化
质量是企业的生命,油品质量决定中国石化的品牌和形象,体现企业的核心竞争力。销售企业必须加强油品质量管理。
中国石化销售企业质量管理制度
销售企业油品质量管理办法(2005) ***
销售企业油品质量事故责任追究的规定(2005)
销售企业油品质量监督抽查办法(2005)
销售企业油品质量事故应急预案(2005)
销售企业外采油品质量管理办法(暂行) ***
销售企业质检室工作规范(试行)
销售企业质检室考核评分标准(试行)
销售企业油品质量检验员管理办法(试行)
销售企业管输油品质量管理办法(试行)
……
与时俱进,亟需修订整合,2010年将进行修订,目前已启动此项工作
一、《销售企业油品质量管理办法》
第一章总则
第二章机构及职责
第三章质检项目配置及经费管理
第四章容器清洁度管理
第五章油品购销存管理
第六章油品入库检验
第七章油品周期检验
第八章油品出库检验
第九章加油站油品管理
第十章油品质量处理
第十一章油品质量报告
第十二章奖罚
第十三章附则
法律依据
《中华人民共和国产品质量法》
《中华人民共和国计量法》
《中华人民共和国标准化法》
质量方针:质量第一,信誉至上
原则: 质量是企业的生命
谁主管,谁负责
各级销售企业及所属相关部门主要负责人是本单位油品质量的第一责任人。
面对:
处理经营效益与质量管理的关系
当经营需要与质量管理发生矛盾时
必须坚持“质量是企业生命”的原则
在确保油品质量和消费者权益不受侵害的前提下
不断拓展经营,提高企业效益。
(一)机构及职责
销售企业的油品质量管理机构,由质量管理和质量检验两部分组成。
销售企业的油品质量管理工作,由中国石化股份有限公司油品销售事业部统一归口领导,对省(区、市)石油分公司实行分级管理。
中国石化销售事业部:
安全数质量处为销售企业油品质量监督管理的主管部门。
相关职能部门按照“谁主管,谁负责”的原则对质量管理工作实行对口管理。
质量管理站是销售事业部油品质量技术与管理的执行机构。
相关职能部门
业务采购部门
物流管理部门
零售管理部门
润滑油燃料油管理部门(注)
各省级销售企业油品质量管理主管部门,负责本区域内的油品质量监督管理工作,其下设质检机构是油品质量管理的技术执行机构。
相关职能部门按照“谁主管,谁负责”的原则对质量管理工作实行对口管理。
质量管理主管部门与相关职能部门的关系
监督管理:整个企业的质量工作
直接管理:本环节的质量工作
销售公司安全数质量处
质量管理站
(技术与管理执行机构)
省级质量管理机构
(油品质量管理)
省级质检中心
(技术执行机构,
要求65个项目)
地市级质量管理
机构和质检室
(要求39个项目)
省级质量管理主管部门主要职责
1 制定、贯彻、执行油品质量相关制度、方法、标准;
2 本省油品质量监督管理、检查考评、督促整改;
3 对本省油品和供货方组织质量抽检;
4 负责本省相关质量报表汇总和上报;
5 每年组织一次省内质检室比对和考评;
6 建立应急预警机制,协调处理重大油品质量问题;
7 组织质检员培训,承担技术服务,负责标准更新和贯彻;
8 承担销售公司和地方技监、工商部门委派事宜。
省级质量检验机构主要职责
1 贯彻、执行油品质量相关制度、方法、标准;
2 对下属企业油品质量进行抽检;
3 承担检验工作(外采、委托等)和技术服务,对下属企业油品质量问题提出技术处理意见;
4 为下属企业质检仪器和设备的购置提供技术性意见。
第十二条:各省级质检机构必须取得当地技术监督部门的《计量认证合格证》证书,并且按统一规划逐步取得《中国实验室国家认可》证书。
(二)质检项目配置
第十七条油品质检项目配置要求
省级销售企业质检项目配备标准:A级检验,65个项目。
轻油除辛烷值、十六烷值外全配。
地市级销售企业质检项目配备标准:B级检验,39个项目。
(三)容器清洁度管理
第二十一条:各级销售企业必须加强对储存、运输等环节容器清洁度的管理,确保油品无污染。
专泵、专管、专罐、专桶、专车专用
油罐清洗(周期3-5年)
灌装、提油、自罐油品时,检查确保
容器清洁并签字记录
第二十二条各级销售企业经营部门的负责人,委托承运油品前,必须将油品防污染的责任落实到承运方或车、船提油的责任人。
第二十三条各级销售企业运输管理部门的负责人,承担所运油品不受污染的责任。
(四)油品购销存管理
第二十四条油品的采购管理
采购油品时,一定在合同内