文档介绍：社区居民满意度调查工作小结

2011年5月,根据社区党工委、居委会的安排部署,露采社区进行了社区居民满意度调查。我们对调查对象采用了分层抽样、随机抽查的方法,在社区住户抽样调查常规调查户中,按高、中、低收入家庭排序,然后以20%、60%、20%比例抽取30户作为受访户。访问对象涵盖了6种性质的工作岗位,其中自由职业者、工人、企事业单位人员、个体经营者这些工作岗位在本次调查中占了较大比例。调查内容涵盖社会中的社区文化、居民生活水平、社会与生活环境、社会治安、公共服务、就业创业等领域。
调查结果显示:社区社会发展态势良好、居民的满意度较高
我社区深入贯彻落实科学发展观,努力构建幸福和谐社区,在加快经济发展的同时,加大对民生的投入力度,积极推进社会全面发展,公众对社会发展的满意度有所提高。
(一)居民生活水平得到进一步提高,80%的居民对生活表示满意
随着全区经济的快速发展,居民的收入也得到了一定程度的增加。对目前生活水平很满意的占20%,满意的占60%,还可以的占10%,不满意和有待改善的占10%。被调查者对目前所从事的工作满意度为77%,其中:很满意的为6人,占20%;满意的为15人,占50%;还可以的2人,占7%;不满意和有待改善的7人占23%;居民对社区文化设施满意度达96%,其中:满意的为20人,占67%;非常满意的为9人,占30%;不满意的1人占3%。
(二)环境卫生情况得到改变
居民对社区卫生状况的改善情况满意度高达100%,其中:满意的为24人,占80%;非常满意的为6人,占20%;对目前居住地的交通便利程度很满意的有10人,占33%;满意的有15人,占50%;还可以的5人,占17%。很满意和满意合并在一起作为满意,83%的居民对生活表示满意。在周围自然环境是否感到满意时,50%的人感到满意,17%的人认为很满意,24%的认为还可以。
(三)社会治安环境得到改善
调查中居民对当前社会治安状况的评价中有20%和60%的人认为“很满意”和“满意”,认为“不满意”的为20%。从区委区政府及政法委对全区治安整治采取多项新的举措可以看到,加大民事纠纷调处力度,有力维护了社会稳定,从而使我区社会与生活环境得到进一步改善。
调查表明,经济状况是生活满意度的重要影响因素,家庭收入越高,衣食住行方面无忧无虑,其预期收入的信心也相应高,生活的满意度才越高。经济的较快发展,既能提高劳动者的收入水平,又能带来更多的就业机会,还能增强居民的生活信心。值得注意的是居民在该问题上的差异相当悬殊,表明居民生活的变化差别很大。