引爆员工潜能.ppt

文档介绍：引爆员工潜能
先听后说,让沟通无障碍;
给员工定制一分“激励菜单”;
适度授权,让员工“动”起来。
一、先听后说,让沟通无障碍
倾听能显示自己的领导修养;
倾听能解决突出问题,化解矛盾和抱怨;
站在员工的角度去倾听。
倾听时记笔记
倾听是一门艺术倾听时注意力要集中
倾听时姿态要自然身体反应
恰当的姿势
丰富的表情
善于利用谈话间隙
假装在听
倾听有三种类型低效率的倾听
高层次的倾听
主动倾听
养成良好的倾听习惯专心而有鉴别地听
不要抢话
使用口语
沟通是一种激励下属提高士气
的方法
倾听是信息沟通的重要途经沟通是制定和实施决策的重要
参考
沟通拉近距离,促使企业员
工协调,有效地工作
保持理性,避免情绪化
有效沟通应注意的问题对不同的对象使用不同的语言
面对面交谈
直接、有效地告诉员工
拿去他们身上的“标签”
旧话新说沟通法,唤起他们的热情

沟通的方法不可忽视通信工具的重要性
硬原则,软表达,给他们留足面子
二、给员工定制一份“激励菜单”
赞美是清泉,可滋润下属干涸焦虑的心田!
赞美是定心丸,会安抚下属不安、躁动的心!