文档介绍：山西医科大学
博士学位论文
基于TPS的卫生专业技术人员绩效评价体系与实证研究
姓名:李莉
申请学位级别:博士
专业:流行病与卫生统计学
指导教师:郑建中
20080520
基于奈郎ㄒ导际跞嗽奔ㄐ兰厶逑涤胧抵ぱ芯摘要合医院临床医师个人绩效提高对医院整体竞争能力具有强大推动作用的假设,引入全面绩效计分卡思想,将临床医师个人关键成功因素与传统平衡计分卡绩效评价过程相结合,构建一套以三级综合医院医疗人力资源开发为目的,适合知识型临床医师特点的绩效评价体系。通过开发科学合理的绩效评价体系,促进三级综合医院激励约束机制和人力资源培训体制的逐步完善,为解决社会和单位迫切关注的人力资源开发效益最大化问题,为政府及行政管理部门开展医疗机构卫生技术人员的绩效评价提供借鉴。柿侠丛从胙芯糠椒定性资料来源于:①国家、省部级卫生政策、卫生行政法规和文件的相关规定;②从事医院、人力资源管理理论研究与实践的专家和不同级别医师的多层次访谈。定量资料来源于:①山西省年卫生统计年鉴相关数据;②山西省所三级综合医院与研究方法:通过文献研究,广泛搜集适合医院、科室以及医疗专业技术人员的绩效评价指标;运用焦点群体访谈、深度访谈、德尔菲法、分析与价值链分析等定性研究方法,深入发掘传统平衡计分卡在进行绩效评价时的优势与不足;引入全面绩效计分卡琓枷耄谢赥的临床医师绩效评价体系的开发。;进行探索性因素分析时,主客观相结合运用因子分析鞒煞址治‘、离散趋势以及专家咨询等多种评价方法,构建山西省三级综合医院临床医师绩效评价指标体系;在此基础上,借助砑ü峁狗匠痰牟饬磕P秃徒峁鼓P涂U寡橹性因素分析,对探索性因素分析的结果进行结构效度和因果关系检验,确定绩效评价指标体系;最后,通过层次分析法、秩和比法、平均趋势法的综合运用,对所构建的临床医师绩效评价指标体系进行实例验证。山西省三级综合医院共同愿景结合山西省自身发展状况,总结出作为山西省三级综合医院共同的愿景为“创建政府、患者、职工满意的,现代化、多功能、学习型名牌医院”。康暮鸵庖为了进一步增强山西省三级综合医院医疗服务提供能力和整体绩效水平,基于三级综专科医院魑6哉从事医疗服务工作的临床医师的问卷调查。饕=峁通过对山西省所三级综合医院愿景的比对分析,提取“共同愿景”所具有的因素,山西医科大学博士学位论文
人绩效提高过程中存在“学习成长一医疗质量一社会满意一个人成功一学习成长栈芳通过对三级综合医院的分析,认为在市场竞争面前三级综合医院面临着优势一的交易价值和关系价值获得增值最为重要,同时提出医务部门所提供的医疗服务活动是产依据芯克悸罚岢鲎橹忝嬉皆骸⒖剖壹案鋈鑫三个层次的绩效可以从学习创新、内部流程、组织运营、社会服务四个维度去衡量,个人层面的绩效可以从知识学习、内部、外部、财务四个维度去衡量;而最终山西省三级综合医院临床医师的绩不同群体临床医师对绩效评价体系存在认识差异从三级医院选取名临床医师组成抽样样本蹲酆弦皆河所三级专科医院U刮示淼鞑椋痉讲罘治鋈衔S捎谏睢⒐ぷ鳌⒀熬牟煌凑詹煌群体特点分类的临床医师对个人绩效不同方面重要性的认识存在差异。三级综合医院临床医师绩效评价体系的验证论提取的个公共因子作为基本框架,综合运用因子分析、离散趋势以及专家咨询等多种评价方法,构建出包括维度层个维度⒛勘瓴个目标⒅副瓴指标个递进层次的山西省三级综合医院临床医师绩效评价指标体系;其次通过验证性因素的分析,分别对所构建指标体系的结构效度和鑫戎涞囊蚬叵到醒芯浚钪仗岢龈绩效评价体系的实证研究按层次分析法分别计算出指标体系维度层、目标层以及指标层的组合权重系数,并经一致性检验符合≤标准;以平均值预测法为主结合其它方法,为指标层个指标确定出标准值;同时以某医院隹剖俅惨绞ξ@ü群捅确ḿ扑慵尤≧值,并用可以反映绩效水平高低的邓;傻母怕实ノ唬俅惨绞Π醇ㄐ水平划分为优秀、合格、基本合格和待提高四个层次;将绩效考核结果用于包括岗位聘任、职务异动、薪酬管理、绩效改进以及培训与开发成长等人力资源管理的实践中,并创造性地提出“绩效包”概念。差异化战略与价值增值分析威胁组合呗,提出三级综合医院应采取差异化竞争的策略,不断加大医学科学研究的力度,在本地区乃至全国创造出独特性和相对优势,增加对病员的吸引力;通过医院价值链分析,总结出患者作为整个价值链唯一的社会效益与经济效益的来源,他们所感知生患者能够感知的交易价值和关系价值增值的主要来源。绩效评价体系构建效评价可以从个人成功、社会满意、医疗质量、学习创新四个维度去衡量。首先通过对三级综合医院份有效调查问卷进行探索性因素分析,以因子分析结值循环。西医科大学博七学位论文
会满意一个人成功一学习成长栈芳壑笛贰生技术人员绩效评价体系;提出临床医师绩