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酒店员工奖励及处罚制度.doc

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酒店员工奖励及处罚制度.doc

文档介绍

文档介绍:员工奖励制度
1、目的:
为了树立正气,引导良好的风尚,褒奖好人好事,使公司逐步形成一种健康互助,积极向上的企业氛围。
2、适用范围:
本规定适用于公司全体员工。
3、定义:
现将员工之优良表现分为优秀员工、先进部门的评选、部门奖励和行政奖励,并根据不同的情况给予相应奖励,加1分,即相当于奖励人民币5元。
4、员工奖励规定:

优秀员工每月评定一次,公司将按部门人员5%的比例要求评选优秀员工,当选为优秀员工者可得到奖状及奖金。所有通过试用期且在评选期无违纪记录的员工都可作为候选对象,同时只有工作表现突出者才能当选。

1)遵守公司颁布的各项制度,具有良好的职业道德行为规范。
2)不折不扣接受和服从直接上司的工作任务和安排。
3)工作积极、努力,勇于实践。
4)工作注重质量,办事有效率。
5)业务熟练,执行工作准确无误。
6)上下、左右关系协调,乐于助人,主动参与公司活动。
7)为人诚恳,办事踏实,不搬弄是非,讲礼貌。
8)具有良好的仪态、举止,微笑对人、言而有信。
9)维护公司信誉、财产,敢于见义勇为。
10)具有良好的清洁卫生****惯。
11)评选期内无违纪、全勤、无假条。
2、评选办法
首先由部门主管推举候选人,候选人数总名额原则上保持二倍左右,经过公司领导审核。
其次由各部门负责组织召开部门员工大会,在人力资源部的协助下进行投票选举,并公开唱票,以获得选票据多者为获选对象,再呈总经理签批。
3、奖励办法
每月被当选的优秀员工将在次月的员工大会上管理层领导参加,为优秀员工颁发奖状及奖金(100元)。
部门奖励
1. 表扬(加1—2分)
(1) 工作积极主动,认真负责,任劳任怨,完成或超额完成本职工作,受到同事或领导好评;(1-2分)
(2) 组织纪律性强,劳动态度好,有团结协作精神,保持良好的班前准备工作和交接班工作;(2-3分)
(3) 日常工作考评中获得好评;(4分)
(4) 品行兼优,技术精湛,精通业务,工作成绩显著;(5分)
(5) 热心参加公司举办的各项活动,或出谋献策,获得好的名次;(2分)
(6) 关心集体生活,与其它同事融洽相处;(1分)
(7) 注意仪容仪表,保持良好的形象,在同事中起到良好的榜样作用;(1分)
(8) 讲究礼貌礼节,待人处事有礼,受到客人或同事的多次好评;(2分)
(9) 热心主动的为客人提供帮助,得到客人的口头赞许;(4分)
(10)服从上司的工作安排,不计较个人得失;(4分)
(11)自学相关知识技能,并在工作中有所发挥;(5分)
(12)平息员工之间的纷争,制止矛盾的发生;(4分)
(13)发现工作中存在的错误,及时向上级提出并得到纠正;(2分)
(14)有效地防止了宾客或公司贵重物品或巨额款项的丢失,并尽力物归原主者(物品价值人民币5000元以下者);(1-4分)
(15)热心帮助同事解决工作及生活上的困难;(2分)
(16)积极参加社会公益活动;(1分)
(17)经常协助或指正可能犯错误之同事;(2分)
(18)工作坚持原则,开拓创新;(3分)
(19)明辨是非,有效制止不正常言论的传播;(2-4分)
(20)善于做员工的思想工作。统一认识,稳定人心;(加2-5分)
(21)其它适合表扬的情况。(1-5分)
2. 嘉奖(加4--8分)
(1) 为公司提出合理化建议,经采纳对工作有改进,取得良好的效益;(4--8分)
(2) 自觉控制部门成本及费用开支,取得明显效果者;(4--8分)
(3) 有效地防止了宾客或公司贵重物品或巨额款项的丢失,并尽力物归原主者(物品价值人民币5000-10000元);1--4分)
(4) 因服务出色,得到客人书面感谢或赞扬;(2--4分)
(5) 为公司培训工作提供帮助并收到明显效果;(2--4分)
(6) 于工作之余在外参与好人好事,得到外界书面表扬或感谢;(2分)
(7) 处处为公司利益着想,得到大家的认同;(2--4分)
(8) 平息较大冲突,防止事件恶化;(2--6)
(9) 在公司面临紧急事故时,挺身而出,协助指挥人员的工作,很好的帮助事故圆满解决;(2-6分)
(10)保持清廉,谢绝或上交他人之馈赠;(1-4分)
(11)工作中经常以身作则,为他人树立良好榜样,得到一致认同;(2-4分)
(12)做事细心,为公司挽回一定损失;(2-8分)
(13)为公司提供有效信息,对公司经营或管理有促进;(2-8分)
(14)参加自学考试,成功获取高级文凭;(2-4分)
(15)在公司外派学****期间,得到有关单位书面表扬或嘉许;(1-4分)
(16)在对客服务中受到客人无礼打闹

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