文档介绍：4S店品牌运作管理手册
一、品牌管理标准

、审批流程图

11品牌物料管理制度
二、收集范围以及提交实施标准
三、品牌会议
四、数据收集范围以及提交实施标准
五、展厅管理
一、品牌管理标准
目的: 为了顺利建立公司的多品牌体系,完善公司的品牌管理,促进品牌发展,特制定本制度。
1、品牌管理适用范围
品牌管理通过为消费者提供一个长期稳定的风格、利益、服务和质量,使品牌价值最大化。
本手册适用于公司代理和自有品牌的管理
2、品牌管理工作流程实施目的
(价格、消费者影响力等)。
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,贯彻公司品牌战略,从而达到品牌管理的目标。
3、品牌管理的基本原则
、重要资产管理工作,而不是一般的、简单的费用控制和管理,也不是短期的、以销售为目标和导向的资源投入;通过品牌管理要达到短期内支撑销售目标的完成、长期形成公司品牌资产的积累和增值的目标。
,必须统筹制定品牌管理的目标,并贯穿于公司各部门的实际工作之中;同时在实际执行过程中,不断收集内外部市场信息,对品牌管理的目标和实现方式进行调整,以使其适应新的市场环境(消费者、竞争对手和竞争态势)的变化。
(如财务战略、发展战略等等)发生冲突,期间经常会导致品牌战略实施的偏离,需要公司从战略层面把握和协调,加以解决。
,具体负责公司品牌的管理,对所有品牌的管理负责,其他部门在各自职责范围内协助品牌的管理;企业下属各分公司(4s店)设立市场经理或者专员,配合品牌督导负责在所辖区域内的品牌管理。
、扩大市场份额;通过品牌管理,提升公司各品牌形象;完成公司战略任务,打造专业的汽车服务网络。
、市场定位和品牌内涵等由公司经营管理
中心讨论确定并形成规划方案交由分公司组织实施;各市场经理(专员)负责各自品牌规划的分解和实施。
、企业文化建设方面一致性的相关事宜;负责企业品牌的策划和推广、大型活动的实施。
4、品牌部的职责
,建立维护品牌资产,确保所负责品牌的市场份额、利润和投资回报的最大化。
,并和他们紧密合作,有效管理所负责品牌的业务。
、年度营销计划的制定和实施(包括产品组合管理、价值号召力、定价),制定市场推广方案(年度、季度整合传播计划和策略指引)、产品品牌推广的创意策略以及媒介策略,商讨品牌计划中的缺陷,并提出改进方案,进行传播工作的年度/季度自评,并协助市场调研科实施品牌调研和整合传播效果的评估工作,进行年度品牌管理效果评估,向营销总监提出报告,从品牌角度协助并参与管理市场推广组合,如促销、产品包装、POP、
公关活动等等。
,制定品牌管理规范如品牌手册的发放。
(专员)的工作。
(含专员)的职责。
、建立维护品牌资产,确保所负责品牌的区域市场份额、利润和投资回报的最大化。
,进行市场细分、目标市场选择和目标分解。
(4s店)所辖区域的市场调研和分析,为本品牌区域市场策划和区域营销目标的制订提供依据。
,确保各公司(4s店)的市场行为符合品牌管理规范。
,并组织实施。
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(专员)每月向品牌督导提交品牌推广和管理报告。
5、加强企业品牌管理的意义
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,对各产品品牌提供支持和保护。
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