文档介绍：房地产经纪人专业知识
我们提供给顾客的产品是什么?是土地?房屋?商铺?还是其他?
这种产品是有形的还是无形的?
我们提供给顾客的产品是中介“服务”
服务是“无形”的
你了解自己的工作吗?
我们提供的是什么样的服务?
A-基本的服务
B-期待的服务
C-补充的服务
D-潜在的服务
经纪人工作三圆环
成交
房源
客户
怎样评价优质房源?
具有竞争力的价格
业主有明确售房动机
业主能够积极配合
房产位于有效的服务范围内
怎样判断真实客户?
有明确的购买意向
有决策权
有支付能力
成交
经纪人工作的目的
我们的目的并非是为了达到客户和业主的期望值(因为期望值往往会脱离现实)
需要足够的房源量,需要足够的客户量
我们并非(欺骗)客户,我们的目的是帮助客户成交
成交可能会带来损失
你靠什么获得成功?
房源
客源
顾客
数量
质量
成功
数量是基础
质量是关键
珍惜你的聚宝盆!
顾客
=新顾客+老顾客
一个勤奋的经纪人大约在半年到一年内就可以做成这样的聚宝盆,聚宝盆能发挥多大的效力取决于你的积累。
记住:DANIEL教授的“桶”:
粗鲁、态度恶劣
未经训练
不专业
不诚信
其他。。。等等