文档介绍：《企业战略策划》模拟试题(A)参考答案
一、名词解释(每小题5分,共20分)
1. 战略(战略——是指企业在一定的历史时期内制定的全局性的经营活动的理念、目标以及主要力量的总体部署和规划。)
2. 战略管理( 战略管理是一个包括战略规划(形成、制定)和战略实施(包括评价和控制)的过程。并通过制定、实施和评价使组织达到其目标的、跨功能决策的艺术和方法。)
3. 前向一体化战略(指企业获得分销商或零售商的所有权或加强对它们的控制。)
4. 市场开发战略(指将现有产品和服务打入新的地区市场。)
二、简答题(每小题10分,共30分)
1. 简述战略与策略的关系。
战略是全局、整体,策略是局部、部分;战略是长期的稳定的,策略是短期的灵活的;战略是指导工作的总目标、总规划、总方针,
策略是具体的工作部署、动作方式;战略具有一般性、普遍性、指导性,策略具有具体性、执行性、可操作性。战略指导策略,策略为战略服务。战略目标没有具体的策略去实现只能是一种空想,策略离开战略的指导则是盲目的,二者相辅相成,不可分离。
2. 简述战略管理的过程。
(1)战略制定。战略制定主要包括确定企业任务,认清企业外部的机会与威胁,识别企业内部的优势与弱点,建立长期目标,制定可供选择的战略方案,选择可供实施的战略方案。
(2)战略实施。战略实施要求企业依据战略制定的决策明确企业经营宗旨、建立年度目标、制定政策、激励企业员工和合理配置资源,以便使制定的战略得以贯彻执行。
(3)战略评价。由于企业外部和内部环境处在不断的运动变化中,因此,要保证战略管理过程的顺利进行,战略管理者就必须随时掌控战略进程信息,对企业战略进行动态的调整。这就要求通过战略评价指标体系对战略实施的效果进行评价,以便采取相应措施。
3. 简述战略制定的步骤。
(1)提出战略指导思想和方针;(2)分析外部环境;(3)分析主要竞争对手;(4)自我评估;(5)确定战略总目标;(6)分析阶段目标;(7)明确战略阶段和战略重点;(8)制定相关政策;(9)提出战略对策和行动计划;(10)提出资源配置;(组织结构的设计、人力资源、财力资源、技术资源等)(11)提出应变计划;(12)提出财务预算。
三、论述题(每小题30分,共30分)
1. 试论述战略思维模式的主要内容。
一个基点、两个侧面、四个整合、一个制高点、一个突破口
四、案例分析(20分)
在仔细阅读《金光食品公司》的基础上,回答下面的问题:
1、金光食品有限公司的发展战略应该是什么?
2、金光食品有限公司在生面业务上应该如何竞争?
金光食品公司成立于1985年,主要从事生面的制造, 每年的销售额达到1亿元,有72名工作人员。
金光食品公司的产品有生面(乌龙面、荞麦面、中华面条)以及其他调味料等,主要的销售地点是东北地区的批发店、便利商店、地方市场等。
1985年,现任董事长从某制粉公司退休,与夫人共同制造乌龙面。1986年,开始开发销售网,销售量急速增加。1988年,在东北地区,已成为生面制造者的前几名。
从那时起,许多大型制面公司陆续出现;接着,快餐面又抢攻市场,董事长与夫人为此烦恼不已。1989年,董事长把职位和经营权让给女婿,一直到现在。
目前,公司高层正因为制面业的成长而烦恼,自古以来,“米为主食,面为副食”。由于饮食生活受到了西方影响,使得生面、干面业务几乎停滞。
行业的竞争越来越激烈。以往,生面或干面主要由中小型企业制造,而快餐面则由大厂商制造。最近,许多大厂商也加入了生面的制造行列。此外,冷冻面也出现在销售市场中,业界之间的竞争十分激烈。
生面的流通问题。生面就是所谓的日配产品,必须每天送到小商店。但是,近年来由于人手不足,使得物品流通的成本大幅提高。以超市和大型商店为例,一天必须送货两次,并且在指定时间交货。对此,也有许多从业者感到忧虑。
然而,被退回的产品也是个问题。在每天所运送的日配产品当中,也会出现品质问题,对半是过期产品,这就会成为退货的对象。生面的保存期以一周为限。客户在购买时,多半选择标示最新日期的产品;假如产品的期限超过两日,便不再购买,结果使得被退回,这就是产品退回率提高的原因。要减少退货,首先就不能有卖不出去的东西;其次,要进行有计划的销售每日定期配送;最后,要开发耐久性的产品。
金光产品公司的长处及目前存在的问题:
(1) 金光食品公司虽是小规模的企业,但由于历史悠久,在当地颇具知名度。虽然价格高,但品质好,这是它所获得的评价。
(2) 现在最大的问题在于人员的高离职率。从早上开始工作(营业时间通常是6点前后,而生产干部必须在7点前到公司),一直到晚上。去年,离职人员有12名。如果在中途采用新人,则技术无法累积。
(3) 前一