文档介绍：程序
一、日班领取对讲机。
1、7:40AM早班服务员从客房中心领取对讲机。
2、7:40AM领班从客房中心领取对讲机。
3、客房中心负责发放对讲机。
4、填写对讲机收发登记单,填写领用时间、领用人姓名、对讲机编号,便于追溯。
二、使用
1、把对讲机频道调节到1频道,把音量箭头指向15频道,减低噪音。
2、检查对讲机,发现损坏,立即报告。
三、交还对讲机
1、4:30PM,领班把对讲机交还客房中心。
2、客房中心文员清点对讲机和检查是否完好,发现损坏,做记录向主管报告。
3、领班填写对讲机收发登记单,填写归还人姓名、归还时间、对讲机编号,便于追溯。
4、日班主管检查所有对讲机是否齐全、完好。确保所有对讲机收回。
5、向中班主管交接,双方在对讲机收发登记单上签字。
四、中班领取对讲机
1、4:00PM,中班领班服务员从客房中心领取对讲机。
2、客房中心文员负责发放对讲机。
3、填写对讲机收发登记单,填写领用时间、领用人姓名、对讲机编号,便于追溯。
4、10:55PM中班领班、服务员把对讲机还至客房中心。
5、客房中心文员清点对讲机和检查是否完好,发现对讲机损坏,做记录向主管报告。
6、中班领班、服务员填写对讲机收发登记单,填写归还时间、归还人姓名,对讲机编号,便于追溯。
五、交还对讲机
1、中班领班检查所有对讲机是否齐全完好,确保所有对讲机收回。
2、向夜班领班交代,双方在对讲机收发登记单上签字。
六、夜班使用对讲机
1、夜班对讲机由客房中心负责充电保管。
2、下班前,夜班领班检查所有对讲机是否齐全完好,确保所有对讲机收回。
使用细则:
1、领取对讲机后,应随身携带,不得把对讲机借给他人。需相互调换使用,须经部门领导同意,严禁擅自带离店。
2、客房中心在呼叫三遍后,无回音,应立即打电话到相关楼面的工作间。
3、呼叫时,应尽量小声,语言要文明或消防梯,工作梯中呼叫。
4、听到呼叫后,应立即回答:“听到,请讲”,然后把呼叫内容重复一遍。
5、对讲机属工作联络专用,一切使用人员在使用前加以培训。
6、工