文档介绍：营销总监绩效考核方案
一、目的
为落实公司的目标管理责任制,确保完成公各项销售任务目标,提高公司的经济效益,完成经营目标,特制定本方案。
二、责任期限
2012年7月1日~2012年12月31日。
三、职权、任务及职能
,负责制定企业3—5年的长期营销战略和下年度的
实施计划的制订。
、销售策略、销售目标。
、培训、管理公司的销售队伍。
、监督销售业务的开展情况,带领、指导各销售团队完成销售任务。
5. 负责企业新产品的规划、产品定义、新品上市、产品退市等与产品生命周期管理有关工作。
。
、销售工具的开发、以及销售队伍的培训。
四、考核指标体系
销售总监的考核指标分为业绩指标和管理绩效指标。具体考核指标体系及指标说明如下表所示。
销售总监考核指标体系一览表
考核指标
指标说明/公式
权重(%)
业绩指标
销售收入
销售合同签订的总销售额
30
销售费用节省率
15
货款回收率
25
销售计划完成率
5
新客户开发完成率
5
管理绩效指标
客户有效投诉次数
经分析确认为有效投诉公司销售部服务的次数
5
客户保有率
5
培训计划完成率
5
核心员工保留率
5
五、工作目标与考核评分
,根据公司的经营发展规划和销售计划,参考外部市场环境,制定相应的工作目标及评分标准。
销售总监考核评分标准表
指标项目
权重(%)
评分标准
信息来源
业绩绩效
销售收入
30
每低 20万元,减 5 分,销售额低于 80 万元,该项得0分
财务部
销售费用节省率
15
每低1%,加 1 分,费用节省率低于 5 %,该项得分为0
财务部
货款回收率
25
每低1%,减 1 分,回收率低于 80 %,该项得分为0
销售部
销售计划完成率
5
每低1%,减 1 分,完成率低于90%,该项得分为0
财务部
新客户开发完成率
5
每低10%,减 1 分,增长率低于90%,该项得分为0
财务部
管理绩效
客户有效
投诉次数
5
每高 1 次,减 1 分,投诉次数高于 10 次,该项得分为0
销售部
客户保有率
5
每低1%减 1 分,完成率低于 90 %,该项得分为0
销售部
培训计划完成率
5
每低1%减 1 分,完成率低于 90 %,该项得分为0
人力资源部
核心员工保留率
5
每低1%减 1 分,员工保留率低于 90 %,该项得分为0
人力资源部
,考核评分时需注意以下事项。
(1)业绩指标的评分依据是销售部的销售业绩情况和公司当期经济效益,由财务部和销售部提供,具体评分标准请参照《销售总监考核评分标准表》。
(2)人力资源部组织,按评分标准计算对应的考核指标得分。
(3)培训计划完成率、核心员工保留率的计算依据是人力资源部的人事记录和培训记录。
(4)人力资源部根据销售部日常工作记录,计算并审核有效客户投诉次数。
(5)若下属部门有重大违反公司规章制度的行