文档介绍：《消费者权益保护法》保护下消费者的合法权益
科目:经济法概论
专业:旅游管理
姓名:曾祥波
《消费者权益保护法》保护下消费者的合法权益
摘要:《消费者权益保护法》是一部维护我们消费者权益的一部法律,但在现实生活中是否对我们的有怎么样的影响呢?答案应该是肯定的,它与我们的生活息息相关。只是消费者是否会使用这样一部法律维护自己的合法权益,经营者间是否遵循法律的规定,依法从商?在法律的保护下,平时的消费过程中任然会出现消费者的权益受到侵害的情况,根据《消费者权益保护法》的规定,本文通过对通常会遇见的相关法律事情,对消费者的权益侵害和保护之间进行简单的描述。
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消费者的合法权益是指消费者所应享有而被国家法律、法规及地方性法规所认可的、独自享有的权利。社会保障及法规保护的是消费者的合法权益。消费者在购买、使用商品或接受服务时,有意给经营者造成侵害,或者由于消费者故意或过失而使自身利益受到损害,社会与法律对之不予保护。保护消费者权益绝不是无原则、无界限地予以保护。消费者权益是关系到我们每个人的生活工作的基本权益之一,对这一权益的有效保护,体现了公民权利的实现和市场经济的根本特点。我国在建立社会主义市场经济的过程中为了保护我们每个公民消费过程中的各种权益。为了可以依法有效保护消费者合法权益,我国于1993年10月31日的第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议上通过了对保护消费者合法权益有重大意义的《中华人民共和国消费者权益保护法》。
根据《消费者权益保护法》这里给出了消费者的九项权利是:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得有关知识权、人格尊严和民族风俗****惯受尊重权、监督权。由此可看出我们的很多权益受到保护,但是尽管在社会中往往还是有很多消费者受权益受到侵犯。这里可以根据我们的权益分析生活中我们消费者经常会遇到的一些问题和受到的权益侵害。
一、安全权。消费者的安全权分为人身安全权和财产安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时,首先考虑的便是商品和服务的卫生、安全因素,不希望因卫生安全方面存在问题,导致生病、身体受到伤害,甚至产生生命危险。财产安全不仅指购买、使用的商品或接受的服务是否安全,更重要的是指购买、使用的商品或接受的服务以外的其他财产的安全,只要是在购买、使用商品或接受服务过程中,消费者的人身、财产安全受到损害,消费者就有权要求赔偿。这样的例子一点不稀奇,经营者在商品销售过程中以次充好,以假充真,特别是食品,使得很多消费者轻者重现身体的不适,重则付出生命。2008年出现的三鹿奶粉安全事故,让很多生命在这次食品安全事故中消逝,给我们消费者敲起了警钟,也给我们的政府敲起了警钟,食品安全刻不容缓,危害国民健康,危害国家食品在国际中的名誉。
二、知情权。消费者与经营者的交易是一种非专业对专业,非知情人与知情人的关系。经营者通晓商品的技术性、了解市场行情、掌握顾客心理、具有一定的销售技巧,可以说知己知彼;而消费者却缺乏购买商品或接受服务的相关知识,所接受的消费信息大多是经过加工的、有促销和诱导作用。消费者难免不被经营者所操纵,并与之建立非公平的交易契约。加之,商品与服务技术含量的提高,使之消费者与经营者之间的信息不能够准确、正确的传递。导致消费者购买到了许多不如意的商品。
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