文档介绍：员工质量意识培训
公司产品介绍
质量管理体系介绍
公司制度
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公司产品
皇冠盖:啤酒瓶盖
旋开盖:如老干妈玻璃瓶盖
饮料罐:如王老吉罐、和其正罐等
食品罐:如午餐肉罐、蘑菇罐等
酒罐:如泸州老窖外包装罐等
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体系简介
ISO9001质量管理体系
P食品安全卫生保证体系
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ISO9001质量管理体系
ISO9000体系简介
国际标准化组织(ISO)是由各国标准化团体(ISO 成员团体)组成的世界性的联合会。制定国际标准工作通常由 ISO 的技术委员会完成。各成员团体若对某技术委员会确定的项目感兴趣,均有权参加该委员会的工作。与 ISO 保持联系的各国际组织(官方的或非官方的)也可参加有关工作。
国际标准ISO9001由ISO/TC176/SC2质量管理和质量保证技术委员会质量体系分委员会制定。
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ISO9000标准作用
1、为组织赢得更多的客户;
2、保证产品符合顾客的要求;
3、提升组织公众形象;
4、为组织质量管理提供系统方法;
5、全员参与,提高员工整体品质意识。
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质量管理八大原则
1、以顾客为中心
组织依存于其顾客,因此,组织就理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。
2、领导作用
领导将组织的宗旨、方向和内部环境统一起来,并创造使员工能够充分参与实现组织目标的内部环境。
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质量管理八大原则
3、全员参与
各级人员是组织之本,只有你们的充分参与,才能使你们的才干为组织带来最大的收益。
4、过程方法
将相关的资源和活动作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。
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质量管理八大原则
5、管理的系统方法
针对设定的目标,识别、理解并管理一个由相互关联的过程所组成的体系,有助于提高组织的有效性和效率。
6、持续改进
改进指产品质量、过程及体系有效性和效率的提高;改进应包括:了解现状,建立目标,寻找、评价和实施解决方法,测量、验证和分析结果,把更改纳入文件等活动。
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A
A P
C D
P
D
C
A P
C D
A P
C D
提高
维持
提高
维持
质量管理体系中 PDCA 运行模式
特点:首尾相连;大环套小环;环环在循环;循环上台阶。
P —规划、计划阶段
D —实施阶段
C —检查阶段
A —改进阶段
目标
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质量管理体系八大原则
7、基于事实的决策方法
以事实为依据做决策,可以防止决策失误,通过对信息和资料的科学分析,从而为持续改进做出正确的决策。
8、与供方互利的关系
供方提供的主要将对组织向顾客提供满意的产品可能产品重要的影响,因此处理好与供方的关系,影响到组织能否持续稳定地提供顾客满意的产品。
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