文档介绍：电子商务环境下的企业营销策略
随着电子商务的蓬勃发展,企业经营环境发生了深刻的变化。以产品为中心的传统营销策略已不能满足现实要求,为此,必须针对当前的电子商务环境重新构建企业营销策略。
一、电子商务环境下的企业营销策略
在电子商务背景下,传统的市场营销组合受到严重挑战,已经不能满足企业营销的现实需求。电子商务环境下企业营销策略如下:

网络直复营销的特点是直接与顾客接触,建立与每一个顾客的关系,与顾客互动性交流,在网上及时对顾客需求做出反应并迅速改进产品,从而更好地满足顾客的个别需求。在电子商务背景下的直复式企业营销策略可以更好的对顾客加以区分,通过建立包含完整顾客信息的数据库,并将顾客的信息与销售额等数字联系起来,营销人员可以随时了解和分析每一位顾客的情况,以便与顾客进行有效沟通。

关系营销是指企业在其营销活动中,要注意同中间商和顾客建立起互惠互利的合作关系,而不是单纯的买卖交易,巩固同中间商或顾客长期稳定的关系,使企业的市场份额得以稳定或提高。可见,关系营销的本质特征是信息沟通的双向性、信息反馈的及时性、营销活动的互利性以及战略过程的协同性,其根本可归结为交互性。关系营销的根本是拥有忠诚的顾客群,即拥有能同企业保持稳定的双向沟通、诚信互动的顾客群体。
二、电子商务背景下的营销渠道创新分析
在电子商务环境下,企业不仅要将内部运作与网络后台服务商应用系统集成,还要通过网络与企业外部的客户、供应商及其他渠道伙伴连接,实现渠道成员一体化,从而所有购买方和供应商的关系将通过互联网的连接,从简单分层结构转变为立体的网络结构。

(1)建立电子商务平台,进行网络营销。网络营销是一种以消费者为导向,强调个性化的营销方式,具有极强的互动性,借助电子商务平台,企业可以更准确地了解目标顾客的需求,更方便快捷地把企业、产品、服务的信息传递给目标市场。这种企业营销策略真正实现一对一销售,比传统的营销有显着优势。
(2)依靠电子商务整合传统营销渠道,实现渠道成员一体化。对重要中间商采取控股、结盟等方式加以控制,形成稳固的长期纵向合作关系,实现销售利益永久共享。这样既能充分利用中间商现有的网络资源,准确把握市场需求的变动,较好地满足市场需求,又可以控制住市场,减少渠道冲突,有效地规避风险。
(3)依靠电子商务网站,使传统的营销模式向电子营销模式转化。依托电子商务信息平台,为现代化的营销渠道管理提供技术支持,即借助互联网,把产品销售、物流控制、信息沟通、客户管理及意见反馈有机结合起来,使传统的营销模式向电子营销模式转化,利用电子商务来解决传统营销渠道的低效率运作,以求以最短的供应链、最快的反应链、最低的成本来进行运作。

渠道控制是企业营销策略在渠道管理领域的具体应用。
(1)事前预防控制。企业首先要明确中间商的选择标准,并建立渠道成员之间的交流和沟通机制,通过与中间商签订合同以约束其行为,还要建立营销渠道评估标准。
(2)事中检查控制。制造商可以派渠道专员对分销商检查,看其是否执行厂家销售政策,例如销售价格、区域、促销、售后服务、信息反馈等,对违反合同者要予以制裁。
(3)事后评估控制。经过一段时间的运作,企业要对分销渠道的绩效评估,依据