文档介绍：昌河铃木 数据库营销+CRM建议书
目录
数据库营销+CRM
项目目标
项目运作流程
人群定位分析
相关数据资源统计
EDM执行、回馈流程及案例展示
Minisite主题站点搭建
潜在客户CRM系统搭建
服务报价
项目目标
Step 1: 通过网络广告和电子邮件(EDM)进行产品的扩散、传播,结合相应的推广活动,吸引客户访问Minisite并进行在线注册;
Step 2: 同时通过搭建的CRM二次平台,将收集注册的意向客户针对经销商进行合理的分配,并及时的跟进、反馈,最终转化为销售。
项目运作流程
SINOBASE
发布、传播
目标客户群
Minisite主题站点
1、经销商帐号建立
2、使用培训和指导
3、客户分配和反馈
4、数据更新和维护
沟通管理模块
潜在客户
CRM系统
人群定位分析
昌河铃木 Suzuki - 北斗星 BeiDouXing
铃木北斗星是国内首款推向市场的小型多功能车;两厢-。
根据同类车型的比较,我们建议此款车的推广,以小型私营企业主及为主。
昌河铃木- 浪迪 Landy
铃木浪迪把“小面”大小的车装扮成适合女性驾驶的微型MPV;
同级车型相比,浪迪的配置非常独特、豪华;两厢-。
根据同类车型的比较,我们建议此款车的推广,以中等收入的年轻都
市白领人群为主。
昌河铃木-利亚纳 Liana
铃木利亚纳是昌河铃木推出的一款三厢小型轿车(两厢已后续推出), 也是铃木汽车在国内生产的最高级别轿车;两厢、三厢-。
根据同类车型的比较,我们建议此款车的推广,以高收入的白领人群及中小型企业主为主。
相关数据资源统计
区域
数据类别
数据特征
数量
(单位:万)
全国
(可按地区进行筛选)
B2B(企业数据)
、小型私营企业主
(职位为部门主管和部门经
理等职位)
B2C(个人数据)
(额度为2万元以上)
(月收入5000元-3万之间)
(单次金额800元以上)
合计
EDM执行、回馈流程及案例展示(1)
数据准备
活动通道
反馈平台
项目分析
eDM
数据筛选
数据整理
数据去重
数据确认
线上点击
注册
客户网站
Mini site
EDM执行流程
EDM执行、回馈流程及案例展示(2)
EDM回馈流程
数据值动态
返回数据库
阅
读
EMAIL
点击活
动链接
拒绝接收
浏览详细的
活动内容规则
输入符合
要求的信息
提示注册
成功
转发朋友
将拒绝接收的人群剃
除,补充等量的新数据
EDM执行、回馈流程及案例展示(3)
EDM案例展示:标致、凯美瑞、奔驰
Minisite主题站点的搭建
Minisite的搭建
Sinobase可为昌河铃木结合相关车型的促销或上市活动建立小型网站,通过此形式在网络传播相关信息,收集意向客户
通过对网络沟通方式的深度挖掘,实现品牌与消费者之间的有效互动
Minisite的推广
网络联盟广告,主要以Minisite的链接地址推广为主
许可式邮件营销方式,邮件内容链接Minisite页面
相关的在线活动,如电子期刊、口碑营销等
信息平台功能
Minisite可作为活动推广、信息传递的载体和平台,并在过程中记录大量的消费者信息,为销售工作提供支持。
试驾预约系统
在Minisite中加入试驾预约功能,通过在线地图的形式让消费者选择距离自己最近的4S店,预约试驾。
---- Minisite 样张----