《护理礼仪与人际沟通（下册）》护理-教材-礼仪.pdf

文档介绍：湖北试验版
全国高职高专医学规划教材(护理专业)
护理礼仪与人际沟通
主审郑修霞
主编高燕
编者(以姓氏笔画为序) F
马可玲(江汉大学卫生技术学院)
皮惠敏(湖北黄石高等专科学校)
杨萍(湖北省医学职业技术教育研究室)
张连辉(襄樊职业技术学院)
胡瑛(武汉大学医学院职业技术学院)
高燕(襄樊职业技术学院)
高等教育出版社
HIGHER EDUCATION PRESS
内容提要
本书是全国高职高专医学教育系列教材之一。
全书共万余字系统阐述了护理礼仪和人际沟通技巧包括礼仪的实际应用、护理礼仪、护理人际关系、
人际沟通、护理人员的言语沟通、护理人员的非言语沟通、演讲、护理工作中的关系沟通等。本教材结构新颖、内
容涉猎面广、实用、突出护理的职业性在章节后设计了思考题案例分析并附有护理人员仪态礼仪、演讲考核评
分细则便于学生理解并掌握人际沟通技巧以及教师对学生进行实训考核。
本教材不仅适用于高职护理专业课程学习也可作为中专护理专业及临床护理人员的参考用书。对于如何
处理人际关系也有一定的指导意义可作为公众读物。
图书在版编目CIP数据
护理礼仪与人际沟通高燕主编—北京高等教育
出版社
ISBN X
Ⅰ护Ⅱ高Ⅲ护理礼仪高等学校
技术学校教材Ⅳ R
中国版本图书馆 CIP 数据核字第号
出版发行高等教育出版社购书热线
社址北京市西城区德外大街号免费咨询
邮政编码网址 http
总机 http
经销新华书店北京发行所
印刷
开本× 版次年月第版
印张印次年月第次印刷
字数定价元
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版权所有侵权必究
策划编辑刘惠军
责任编辑王丽
封面设计王雎于涛
责任绘图黄建英
版式设计张岚
责任校对俞声佳
责任印制
前言
在湖北省卫生厅领导下由省医学职业技术教育研究室组织并在湖北试验版全国高职高专
医学规划教材护理专业建设委员会指导下我们编写了这本“湖北试验版全国高职高专医学规
划教材护理专业”———《护理礼仪与人际沟通》教材。本教材的编写根据教育部、卫生部关于高
职高专人才培养目标力求做到科学性、先进性、启发性、创新性和适用性相结合。考虑到医学专
业基础学科的相通性本书也适用于高职高专医学其他专业。
随着医学和科学的发展、医学模式的转变护理学已成为一门帮助健康人群和非健康人群
保护和恢复其健康的独立学科。这对准备从事护理职业工作的护生的智能结构提出了新的要
求如何面对每个新建立的护理人际互动关系全面了解和掌握病人的病情和心理变化找出病
人所需要的最佳身心治疗护理方案并使病人乐于接受、积极配合实施这有赖于护士学生对护
理人际沟通理论知识的掌握和人际沟通能力的训练提高。
鉴于护理职业教育的特定需要根据高职专科学校青年学生的特点和国家对素质教育的要
求在教学内容编写中我们注意到人文学科理论与护理理论的有机结合中华民族传统美德与
社会主义市场经济新观念的相互承接理论联系实际强化诊疗护理康复情况下的人际沟通力
图使教材内容体现科学性、系统性、先进性、实用性及“以病人为中心”的医学观。
本书共分十章重点介绍了护理人际关系沟通的有关知识同时考虑到大多数高职青年学生
涉世面窄和人际交往知识不足的特点和需要在各相关章节中也介绍有关普通人际关系沟通的
相关知识旨在给学生一把开启护理人际关系沟通的“钥匙”。每章前面提出了学习要求供师生
参考每章后面均有思考题以便学生自学和复习。
参加编写的人员有皮惠敏绪论第二章、马可玲第一章、胡瑛第三章、张连辉第四、九
章、高燕第五、六、七章、杨萍第八章。
“护理人际沟通”作为人际沟通与护理学的交叉学科在我国还很年轻作为高职专科教材
以现代护理模式进行编写尚属首次尽管参编人员以严谨的科学态度认真撰写付出了辛勤的劳
动但由于主客观条件所限必然存在某些欠缺和不妥之处恳请同道和读者予以指正。
编者
年月日
目录
绪论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯三、护理人员礼仪的要求⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
第一节概述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第二节护理人员的交往礼仪⋯⋯⋯⋯⋯
一、礼仪的起源⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一、日常见面礼仪⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
二、礼仪的内涵⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯二、人际称呼礼仪⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
三、礼仪的构成要素⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯三、介绍礼仪⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
四、礼仪的内容⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯四、拜访接送礼仪⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
第二节礼仪的特点⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯五、迎送礼仪⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯