文档介绍：腾讯科技(深圳)有限公司
电子商务部战略分析总监:赵博
2010年4月28日
中国电子商务的产业融合
目录
1
机遇:高速发展的中国电子商务市场
2
融合趋势1:C2C与B2C的融合
3
融合趋势2:社区与电子商务的融合
机遇:中国网络购物市场超预期增长!
2006-2012年中国网络购物交易总额及增长率
2009年中国网络购物市场增长超出行业预期,交易额实现102%增长,达到2630亿。
2009年沃尔玛中国营业额大约350亿,!
数据来源:iResearch
1万
亿元
市场驱动力一:中国网民&网购用户大幅提升
2003-2010年中国网民以及网购用户数量
数据来源:NIC、iResearch
网络用户群:中国互联网用户已超美国成为世界第一,未来仍将保持高速发展。
网购用户渗透率:中国网购用户渗透率快速增长,网购日益成为网民重要网络行为。
市场驱动力二:网购占比零售总额不断提升
中国网络购物占社会消费品零售总额比重
2009年各国网络购物渗透率
数据来源:iResearch
根据国家统计局公布数据,%。
随着居民收入的提升、消费力的增加以及国家拉动内需政策的配合,中国消费市场会持续增长,网购市场也会从中收益。
融合趋势1: C2C与B2C走向融合
垂直领域
B2C
C2C
平台
B2B2C
平台
发挥平台价值
不同的体验满足细分用户差异化的需求
垂直领域
B2C
细分市场专家
正品质保
售后无忧
灵活的价格策略
商品丰富
价格超低
鱼龙混杂
选择成本高
大而全的市场
C2C
平台
B2C
平台
品牌正品
平价非过分低价
质量保障
售后保障
腾讯在电子商务产业链中的创造的价值
B2C零售
生产
厂商
分销
渠道
仓储
配送
QQ
购物用户
商品管理工具
卖场、广告展示
商品
采购
支付
卖家推广工具
卖家促销工具
搜索、类目商品展示
店铺展示
诚信安全
交易互动
CRM
网店1
网店2
网店3
网店N
卖家1
卖家2
卖家3
卖家N
售后服务
支付工具
返利
折扣
信用评价
Market Place销售平台
(拍拍、
QQ商城)
触达PCU超过1亿QQ用户
帮助卖家降低营销成本、扩大销售规模
融合趋势2:社区与电子商务的融合
SNS
社区
电子
商务
聚集人气
商业模式
电子商务需要社区聚集人气
买
形成购买行动
商品服务物流评价店铺信用
使用后记分享
买卖方互动沟通
……
导购资讯
使用后记分享
特性讨论
收藏热卖排行
……
逛
形成购买决策
促进交易达成
社区聚集人气
形成口碑传播