文档介绍：CMM—软件企业走向世界的通行证|第1
CMM—软件企业走向世界的通行证
中国科学技术大学商学院丁斌博士生 230026
dinbin163.
【摘要】本文系统介绍了CMM概念、内容、申报程序及国内CMM认证现状,并对国内软件企业如何实施CMM认证提出建议。
【关键词】CMM,软件工程,软件质量认证
正当我国计算机软件行业2000年实现产值235亿元,为自己九十年代年均30%的增长沾沾自喜的时候,从邻国印度传来捷报:1999-2000年度,,,%,是中国的近百倍,软件产品已远销世界75个国家和地区,其中28个国家完全依靠印度的软件和服务支撑。而在八十年代,印度软件业与我国不相上下。我们在总结印度软件业成功因素时发现,除了语言优势、政府高度支持外,软件企业高度重视质量、积极进行质量认证对其软件走向世界起到了极其重要的作用。印度有170家公司获得ISO9000质量标准认证,5家得到CMM五级认证(全球共13家)。《财富》全球500家大公司中,有203家采用印度计算机软件。摩托罗拉等跨国公司把CMM3级认证作为其软件供应商的必要条件。因此可以说,CMM—软件企业走向世界的通行证。
本文拟对CMM认证体系做一个简要介绍,并对我国软件如何进行CMM认证提出自己的建议。
一、 CMM认证体系
概念
CMM(软件能力成熟度模型:CapabilityMaturityModelForSoftal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt">CMM内容
CMM评估包括5个等级,共计18个关键过程域,52个目标,300多个关键实践。各级特征与要求见表一。
级
名称
特征与要求
说明
1
初始级
过程无序,进度、预算、功能、质量不可预测,企业一般不具备稳定的软件开发环境,常常在遇到问题的时候,就放弃原定的计划而只专注于编程与测试
原始状态,不需要认证
2
可重复级
建立了管理软件项目的政策以及为贯彻执行这些政策而定的措施。基于以往项目的经验来计划与管理新的项目。达到此级别的企业过程已制度化,有纪律,可重复
3
定义级
过程实现标准化。在这一级,有关软件工程和管理工程的特定的、面对整个企业的软件开发与维护的过程的文件将被制订出来。同时,这些过程是集成到一个协调的整体
4
管理级
企业对产品与过程建立起定量的质量目标,同时在过程中加入规定得很清楚的连续的度量。作为企业的度量方案,要对所有项目的重要过程活动进行生产率和质量的度量。软件产品因此具有可预期的高质量。达到该级的企业已实现过程定量化
5
优化级
整个企业将会把重点放在对过程进行不断的优化,采取主动去找出过程的弱点与长处,以达到预防缺陷的目标。同时分析各有关过程有效性的资料,作出对新技术的成本与收益的分析,并提出对过程进行修改的建议。达到该级的公司过程可自发地不断改进,防止同类缺陷二次出现
表一 CMM特征与要求
由上表可以看出,CMM为软件的过程能力提供了一个阶梯式的改进框架,它基于以往软件工程的经验教训,提供了一个基于过程改进的框架图;它指明了一个软件组织在软件开发方面需要哪些主要工作,这些工作之间的关系,以及开展工作的先后次序,一步一步的做好这些工作而使软件