文档介绍：旅游景区人力资源管理制度汇编
1 员工管理制度
2 员工聘用管理制度
3 劳动合同管理
4 员工考勤管理制度
5员工教育培训制度
6 人事考核管理制度
7 员工奖惩制度
8 人事档案管理制度
9 员工礼仪守则
10 工资管理制度
旅游景区人力资源管理制度
1 员工管理制度
为加强本景区员工队伍建设,提高员工素质,推动景区经营和管理工作的发展,特制定本制度。
员工守则
景区员工均应遵守以下规定:
a. 按时上下班,对自己担当的工作不拖拉、不推诿、不积压,提高工作效率;
b. 服从领导,听从指挥,上级决定的事情应遵照执行;
c. 尽忠职守,保守单位秘密;
d. 爱护公共财物,不浪费、不化公为私;
e. 遵守景区一切规章制度和工作守则;
f. 维护景区信誉,不做任何有损景区名誉的事情;
g. 注意自身的品德修养,戒除不良嗜好;
h. 专心做好本职工作,不从事第二职业,不做侵犯景区利益的事情;
i. 待人接物要态度谦和,以争取同事及游客的合作;
j. 严禁收受与景区业务有关单位和有关人员馈赠的钱、物或向其挪借款项。
景区员工因过失或故意,使单位受到损害时,应负赔偿责任。
景区工作时间采用换休制。
管理部门上下班的时间,应视业务的需要,一般实行一班制,也可实行多班轮值制。
员工上下班应亲自签到或刷卡,不得委托他人代签或代刷,如有违反,按旷工论处。
员工应按要求出勤,如因季节、天气关系,可按景区的规定执行。
节假日或下班时间,员工应服从景区安排的值班或值宿。
员工请假应按下列规定办理:
a. 病假——因病需要治疗或休养者可请病假,病休时间和待遇按景区有关规定办理;
b. 事假——因私事需要处理者,可请事假,事假期间的待遇按景区有关规定办理;
c. 婚假——员工本人结婚,可请婚假,其休假时间及休假期间的待遇按国家及景区的有关规定办理;
d. 丧假——祖父母、父母、岳父母或公婆、配偶、子女丧亡者,可按国家及景区有关规定办理丧假事宜;
e. 产假——女性员工分娩,可按当地政府有关规定休产假;
f. 公假——因参加政府举办的资格考试(不以就业为前提者),征兵及参加选举者,可请公假,假期依实际情况决定,待遇按国家有关规定处理;
g. 工伤假——因公受伤可请工伤假,假期依实际情况决定,休假期间的待遇按国家工伤保险条例有关规定办理。
请假逾期者,除病假外,其余均按旷工处理;如因特殊原因或意外事故,能够提出有力证明者,可由有关负责人批准延长其假期。
请假期间内的工资待遇,按当地政府和景区的有关规定支付。
员工请假应填写请假单,报有关领导逐级批准。凡未经请假或请假未被批准而未上班者,以旷工论。
员工可按景区有关规定,给以一定时间的特别休假。
特别休假,应在不妨碍工作的情况下,由各部门按业务情况排定每人的休假计划;如因工作需要,可暂停其休假,待工作完毕、公务较闲时,再补足其应休假期;如确因工作需要,至年终仍无法休假时,可按未休天数,计发与工资相同的奖金。
人事调整管理制度
总则
,发挥员工的潜能,按照人与工作互相适应的原则,合理进行人力资源的调配,特制定本制度。
员工的升、降、调、辞职及退休等,必须本着客观公正的原则慎重处理;凡属关键工作岗位或职务的人员变换岗位或职务,需进行严格审查。
人员调配应以考核为依据,以任职资格为标准,兼顾个人发展潜能和现任职务。
人事调整包括升、降、调、免职,离退休,辞聘,辞退,停薪留职等内容。
人事调整管理权限按景区人事决策权限及其他有关规定办理。
任免规定
、降职、调任员工,均由所在部门的主管领导提名,报行政人事管理部门审查,按其管理权限的规定呈报有关负责人批准。
凡升任、降职、调任员工所在的部门,应准备好以下文件:
a. 拟调整的职务或工作;
b. 员工绩效考核表;
c. 主管领导对其所做的全面鉴定;
d. 具有说服力的事例;
e. 其他有关材料。
凡由上级部门决定调整的人员,其所在部门主管领导应按上述条款的规定配齐材料。
高级管理人员的任职通知由景区主要负责人签发,行政人事部门负责通知有关单位;高层以下管理部门的负责人员其任职通知书,由景区分管负责人签发任职通知书。
因职务变化或因重大失误,需免去原任职务的高级管理人员,由景区主要负责