文档介绍：中国电信优劣势分析:
1、优势分析:
(1)
人才储备方面:中国电信从分营后的十年历程中,为积累了一大批富有经验的人才队伍。这支队具备了较强的网络专业技术知识,而且在思想观念和管理理念上符合中国电信在新时期的发展方向。通过近几年大量招收高校毕业生,作为技术储备力量,使得中国电信获得移动牌照后,能迅速发挥其人才储备的优势;
(2)
中国电信遍布乡镇的支局机构:虽然许多人将支局机构的庞大认为是企业的一种负担,但从市场竞争角度来看,中国电信较为完善的基层机构,能覆盖到市场的各个角落,而且其机构的人员匹配完整,对于高层下达各项营销指令能迅速执行;
(3)
固网和宽带网的优势:中国电信作为最早的固话运营商,其经过多年的摸爬滚打,早已经将网络布进街头巷尾。而通过固网和宽带网建立起来的传输网络,应该成为其目前最为值得炫耀的资本,也是其赖以竞争的最大优势。
(4)
广泛的公共关系人脉网络:中国最早使用通信产品的应该是大量的政府企事业单位人员,而早期作为一家垄断的企业—中国电信,作为当时的老大自然是各家追捧的香饽饽,而正是利用这样一种关系,让中国电信迅速建立起广泛的公共关系网络。中国电信在建立起这种关系后,不断通过各种优惠政策长期维系着这样一种关系。而到宽带网建立之时,其产品的解决方案也正是各家所急需的,因此使得公共关系得到了进一步巩固。
(5)
中国电信的集团产品解决方案:中国电信在近几年受到个人移动市场的挤压,因此其将大量的精力投入到集团产品的解决方案中去。包括其主打的“商务领航”涵盖了大量的商务应用产品,获得集团用户的信赖。如全球眼、企业总机、互联星空宽带、网络及it外包等等业务,都是有极具市场竞争力的产品。
2、劣势分析:
(1)
资金流的短缺:近几年由于中国电信的固话业务不断萎缩,而其他的利润产品还未完全展现规模优势而未带来大量的现金流。再加上此次收购联通C网的巨额支出,因此中国电信应该在未来的近几年,困扰其发展最大的一块应该是现金流。说得通俗点就是缺钱,没钱自然在网络、广告、营销、定制终端等等方面的投入显得缩手缩脚,无法充分发挥成本的优势,用勒紧裤腰带、掰着手指过日子来形容中国电信一点也不过分。
(2)
缺乏个人移动业务的运营经验:虽然中国电信经过了小灵通的磨炼,掌握了一些基本的移动通信业务经验,但与中国移动和中国联通这两大巨头而言,其在个人移动通信业务的经验来说,简直就是“湿湿水”。而此次从联通手上接手的CDMA,更是联通手上的“烫山芋”,试想中国电信要么把联通以往失败的经验作为教材,避免再走老路,要么连学习的机会都没有,直接就搞砸了;移动业务的运营经验是中国电信急需补上的一课。
(3)
销售渠道网络的薄弱:中国电信长期以来受业务制约的原因,其主要渠道分为以下三种:一个是自有营业厅,数量少,服务范围全面,服务质量高,但销售能力弱;第二是直销渠道,依靠电信的
客户经理或者全员直销发展客户,在小灵通的时代,发挥了重要作用;第三就是代理渠道,由于小灵通业务发展远低于手机用户的发展,因此该种渠道往往都是其他运营商的主经销商,而销售中国电信产品只是作为一种附带,因此其忠诚度自然也不怎么样。
中国联通优劣势分析:
1、优势分析:
(1)价格战的挑起者,政策灵活适合游击战:中国联通从它诞生之日起,似乎就注定要作为一个“野孩子