文档介绍：清江分理处2013年诺职诺廉报告
根据会议安排,我代表清江分理处郑重承诺:
2013年我行将切实做好辖区内金融服务工作,坚持以客户为中心,努力推动各项业务经营快速发展;坚持从严治行,努力强化内部管理;坚持严于律己,努力克己奉公。2013年我分理处力争实现存款规模上亿,达10200万元,较年初增长1800万元,增幅21%;全年累计投放贷款4000万元,实现贷款规模较年初增长800万元,增幅22%;完成贷款利息收入400万元,较去年同比增长18%;全力打好不良贷款攻坚战,清收不良贷款及两呆贷款40余万元,%;创建两个信用村,建设辖区内良好的金融生态环境,为马山镇“信用乡镇”的创建打下坚实的基础。
围绕上述各项业务经营及行业自律目标,并结合我行实际,现就如何开展好2013年的工作汇报如下:
1、强化“存款立行”的经营理念,多措并举加强资金组织工作。
建立“存款立行”的经营理念,通过我行硬件的提升,做好2013年的资金组织工作。加大力度宣传我行的信合卡业务、全国通存通兑业务、存取款短信提醒功能、银联卡跨行取款业务、农民工特色业务、跨行大小额资金汇兑业务等,让外出务工人员的务工收入懂得并安全汇到家人手里;让辖区内个体工商户享受便捷的资金存取业务;让老百姓能及时领取各项涉农补贴、低保金等,我们作为辖区内金融机构责无旁贷。我们不仅要以硬件上的方便快捷赢取客户,更要以服务、以专业赢取老百姓的支持与信赖,只有这样,我们才能做好长期、稳定的资金组织工作,做到“行农情深”!
2、加大支持“三农”力度,拓宽信贷投放渠道,提高金融服务水平。
切实做好“三农”服务工作,树立“地方经济发展”的责任意识,立足实际,为建设社会主义新农村建设做好金融服务。满足农户种养业的资金需求,及时发放农户种养业专项资金贷款;在春耕、夏收、秋收秋种时节,不误农时,积极投放小额信用贷款。对专项种养大户,定期安排片区信贷员上门了解情况,实行限时服务承诺,及时将信贷资金拨付上账;积极支持信誉好,效益高的“小微企业”、个体工商户的发展,对信誉好、效益好的个体工商户季节性收购、铺货资金需求,在充分调查、完善手续的情况下,限时发放。
3、坚持以客户为中心,强化柜面服务,努力提升行业形象
2013年,我行将继续坚持以客户为中心的经营理念,进一步加大市场攻坚力度。安置ATM自动存取款机,配置专业保安,靓化办公场所等提升行业形象及行业硬件实施;并强化行内员工的柜面服务能力,加强员工自身业务技能的培训及学****加大服务工作检查力度,改进服务工作检查方式,加大奖惩力度,切实做到微笑服务,
让老百姓来得舒心,办得放心,离得开心。将湄潭农商行清江分理处真正办成一间“老百姓自己的银行”,这将是我们不断追求的目标。
4、坚持从严治行,努力强化行内内部管理
2013年我行将全面加强内控建设。一是开展形式多样的内控教育活动;通过开展“以制度为中心”的管理文化教育活动,增强员工的风险防范意识,提高员工的职业道德水平。结合我行行管机构开展“内控文化教育”以及“集中整治案件隐患”活动,通过内控谈话、我为内控献一策、签订“执行业务规章制度承诺书”等活动的开展,进一步加强内控制度教育;建立、健全我行内控管理体制和工作机制,促使全行内控管理水平有一个新的提高。二是全行整章建制,切实提高内控水平。