文档介绍：调研提纲
调研内容可以分多种方式,一般我们更****惯于以部门为单位调研,以产品开发为主线,以研发和工程部门为主,其他相关涉及部门为辅。以下是一些调研中必须搞清楚的问题:
1. 业务范畴
2. 部门架构及岗位职责
3. 业务流程
研发工程相关:项目研发流程、各类技术文档审批流程、打样申请过程、样机
检验流程、作业指导书审批流程、工艺文件审批流程、开模申请流程
项目过程相关:立项、项目暂停、项目计划变更、结案、TR评审流程
物料:物料申请流程
变更:BOM变更、物料变更、文档变更、变更归档发布流程
营销:客户资料审批流程、样机信息反馈流程、开发需求申请流程、样机申请流程
测试:产品测试计划流程、产品测试报告流程、产品测试异常流程
文控:文档调用流程、文档归档发布流程、
4. 产品数据:技术资料的管控范围、标准化(分类-编码-命名)、文控过程、版本变更、cad集成、其他报表、bom层次、bom报表、是否有EBOM/PBOM、工装模具、工艺(工艺路线、成本)
5. 客户重点关注功能:产品售前或签约时,客户重点关注的功能和问题
6. 需求及建议
以下列出一些常见的各类问题,调研时,提出的问题应根据不同行业及企业组织架构及部门规模而定。
一般问题
1、企业将来是以设计研发为主,还是要掌握主要试验、加工、装配调试能力?
2、主要人员构成情况如何?
3、高中层干部和设计、管理业务、IT人员对ERP、PLM系统了解掌握程度
4、企业现有制造、测试检验和加工设备情况如何?发展规划如何?
信息化一般问题
1、企业信息化建设整体规划如何?
2、主要硬件、软件资源和信息化技术人才资源?
3、目前有多少工程数据使用计算机管理?
4、出于保密性要求,是否希望严格控制每个人的访问权限或记录日志?
5、访问因特网的需求是否很必要,但又要控制邮件等通讯的授权。
6、办公自动化应用情况。
7、是否已经和需要提供远程登录和服务。如出差到国内外的旅馆里办公。
8、电话,传真,电邮收发通讯情况。
组织结构和业务协作单位方面
1、公司有无公司分支机构?如有,相互地理位置距离如何?
2、将来公司分支机构的情况可能会如何?
3、公司目前的职能部门有哪些?
4、各职能部门目前的主要职责,人员情况?
5、将来的组织结构可能会如何设置?
6、公司项目研发组织结构?包括企业内外。
7、设计研发、工艺、生产目前的企业外部协作情况如何?
8、设计研发、工艺、生产将来的企业外部协作情况可能如何安排?
9、目前或将来可能有的主要协作单位有哪些?主要分工如何?
10、目前或将来是否有和国外单位协作设计制造的需求?有使用多语言软件操作环境的需求?
主要经营活动计划方面
1、计划部门采用什么计划方法安排资金,成本,采购,设备,生产,设计研发。
2、是否认为适合采用项目管理方法安排从设计到制造的全部主要业务?
3、是否考虑或实际采用其他计划方法?(如最低库存法、按库存制造、预测)
4、是否准备采用和已经采用项目管理方法,什么软件系统?
5、是否有边设计,边谈判采购、外协加工制造的需要?
6、项目管理在并行设计研发和控制关键点,关键路径方面实际发挥作用如何?
7、进口采购情况。
设计研发工作方面
设计研发专业分工情况如何?(机构