文档介绍：招聘面试与测评技术
Kileen Fan 范立军
熊猫铜锣湾广场
1
为公司选择最合适的人才,支持公司的发展。
■面试是一种有目的的会谈;
■面谈是一种资料收集的过程。
招聘的意义
2
前程无忧(广州)培训及评估部资料库下载
提供诱因使应聘者加入公司
吸引优秀人才
让应聘者对公司留下良好而深刻的印象
建立企业形象
甄选面谈的目的
3
前程无忧(广州)培训及评估部资料库下载
企业招聘
影响企业招聘的四个因素:
■企业的影响力,特别是雇主品牌;
■招聘方式和渠道;
■薪酬福利;
■岗位任职要求。
4
前程无忧(广州)培训及评估部资料库下载
影响企业招聘效果的原因:
■企业有否使用招聘系统和流程;
■面试官的综合素质;
■有否使用专业的招聘工具。
企业招聘
5
前程无忧(广州)培训及评估部资料库下载
企业招聘
成功的招聘意味着:
■员工能达到公司的业绩要求;
■员工的稳定性良好;
■员工在企业工作的时候其能力与公司的发展共同成长。
6
前程无忧(广州)培训及评估部资料库下载
搜集与确认资料
欲拟定之面谈内容应包括:
一、搜集资料(分以下三类):
* 了解应聘者必需的知识、技术、能力、个性等
* 评估应聘者的态度、意愿
* 向应聘者说明工作与公司的现状与未来发展
二、确认资料(比较应聘者的各类资料)
* 找出其中模糊点
* 找出其中矛盾点
面谈内容
7
前程无忧(广州)培训及评估部资料库下载
人格特质的了解
工作动机与工作意愿的澄清
应聘者的口语沟通或社交技巧
应聘者的外貌,体态与身体状况
资料库下载
甄选面谈
适用于哪些甄选标准
8
前程无忧(广州)培训及评估部资料库下载
面谈流程
面谈后的评量
面谈进行中
面谈结束时
面谈开始时
寒暄欢迎应聘者
介绍组织与应聘工作并适时导入正题
依工作需要询问应聘者各项相关问题
谨慎澄清并评估各项由应聘者收集而来的讯息
再次确认是否有遗漏讯息并鼓励应聘者发问
对应聘者表达由衷的谢意
立刻填写面谈评估表
决定雇佣人选
9
前程无忧(广州)培训及评估部资料库下载
搜集确认应聘者KSAP
衡量工作条件是否适合工作属性
了解应聘者的MAP
是否适合本公司的经营理念与文化
让应聘者了解公司现状与发展
提供应聘者作为是否到职的考量依据
拆分→招聘公式
10
前程无忧(广州)培训及评估部资料库下载