文档介绍：电力营销系统解决方案
电力营销系统介绍
电力营销管理信息系统是以网络技术和通信技术为基础,对电力营销业务管理实现信息采集、处理、储存、传递和分析,并向客户提供迅速快捷的服务,形成从省电力公司到各供电企业、供电所站的多层业务处理能力,建立起电力公司对市场真实、准确、及时的反应和预测机制,为业务决策提供科学、可靠的依据。信息的集中处理作为电力营销业务管理的主要技术保障,实现从用电客户申请报装到电能销售的业务全过程管理及客户的咨询、查询、事故报修、网上信息发布、网上电子商务等功能的全面集成。
主要功能模块包括:
营销业务管理系统:适用与地、市、县供电企业处理具体营销业务,包括市场管理、业扩报装、抄表计费、收费与帐务、电能计量、用电检查、综合管理等。,受理用户电子邮件、网上业务申请和信息查询等。
客户服务管理系统:为客户提供方式多样、内容丰富的信息服务,包括柜台服务、多媒体查询、呼叫中心、远程网络服务等。
营销质量管理系统:包括工作流控制、业务稽查和经营控制三个子系统,为营销管理人员提供营销业务工作流控制、业务稽查和包括线损管理、成本控制、综合查询在内的全面经营控制管理。
银行接口实时联网系统:是充分利用联网银行营业网点分布密集的优势,依靠先进可靠的计算机数据交换和安全技术,采用实时联机处理的方式,由联网银行开展电费代收、代扣、划拨等业务,为广大用户提供方便、快捷、安全的电费支付途径,为供电企业提供实时电费回收和账务结算平台。
营销决策支持系统:包括综合指标分析、用电需求预测、市场策划和客户动态分析等,为高层营销决策提供全面的信息支持。
目前存在的问题
在电力行业服务器负载均衡主要涉及在GIS(地理信息系统),安全生产MIS(管理信息系统),电力营销系统等应用系统,一般用在电力局信息中心。应用系统基本上都是B-S架构,一般会涉及BEA,SAP,IBM等中间件服务器。如仅通过单台主机/服务器,或采用备份服务器通过冷备的方式避免单点故障来实现营销功能,无法发挥系统全部的效率。
并且在安全接入方面,传统的IPSec VPN在解决远程安全访问时具有几个比较大的缺点,如:需要安装客户端软件,但并非所有客户端操作系统均支持IPSec VPN的客户端程序, 由于在每一台客户使用的计算机上安装了管理软件,软件补丁的发布和远程电脑的配置升级将是一件十分令人头疼的任务。并且有些IPSec VPN的连接性会受到网络地址转换(NAT)的影响,大部分受网关代理设备(proxy)的影响;
works电力营销系统的整体解决方案
为了保证电力营销系统远程接入的安全性和方便性,采用了Array SSL VPN安全接入网关,所有的用户需要经过系统的认证、授权后才能正常使用营销系统。
而营销系统平台由多台实现不同功能的服务器组成,通过Array APV负载均衡产品的应用,从处理能力、扩展能力、安全性、应用的便利性等方面提供了负载管理和性能增强功能,能够在满足营销应用平台对持续性和稳定性的需求的基础上,提高对营销应用的处理能力,在同样主机及网络平台下满足更多用户应用的访问需求。
现场收取
单位/物管公司
偏远地区营销点
城市营销点
银行代收
FW
电力营销系统服务器