文档介绍：集顺达凤冈客运站管理办法
为了转换企业经营机制,深化内部改革、充分调动职工积极性,加强客运站工作管理,提高经济效益和职工福利待遇。按照“打开车门,服务两主,独立核算,自负盈亏”的经营方针。使客运站逐步成为:自主经营,自负盈亏,自我约束,自我积累,自我发展的经济实体,以适应社会主义市场经济的需要,结合客运站实际制订本办法。
第一章组织机构
第一条遵义集顺达交通运输(集团)凤冈客运站有限公司隶属遵义集顺达交通运输(集团)有限公司。下设行政办公室、财务室、站务科、安全生产管理办公室、治安警务室和两个站务作业班组。
第二条汽车客运站实行站长负责制,站长主持和全面负责车站工作。各科(室)实行科长、副科长、主任、副主任负责。科长、副科长、主任、副主任由站长聘任,负责组织科(室)的日常生产经营管理工作,对站长负责并汇报工作。
第三条、站长、副站长、站务科长组成车站机构设置,人员调整,提出工资、奖金分配方案、职工福利方案及其他重大事项,并报总公司批准后实施。
第四条、站长、副站长、站务科长(副科长)组成车站办公工作会议。检查车站各项计划、任务完成情况和制度执行情况,分析和研究日常生产经营管理中存在的问题,提出意见和建议、协助站长决策。
第五条职工大会是实行民主管理的基本方式,对车站提出的生产经营计划、管理目标、发展规化、规章制度、工资分配、福利使用方案、奖惩办法及其它重大事项进行审查、评议和监督,对车站工作提出批评、建议,有权向上级组织或有关部门反映情况。
第六条、严格劳动纪律管理,提高工作效率,建立全员劳动合同制,劳动考勤、会议考勤、卫生考勤和其他专项制度。职工(包括其他从业人员)请各项(类)假,并按客站《工作岗位职责、劳动纪律考核奖惩实施细则》规定执行。
第二章业务及服务质量
第七条严格执行《汽车旅客运输规则》,遵守各项业务操作规程,执行业务数据化管理制度和服务质量标准。及时准备填制报送各类业务报表、财务报表及其他资料;站务作业量、营收报解率达站规定的标准;站务作业差错率不能突破站规定的控制标准,各项营业收入以及其它杂项收入必须交财务科,现金收入当日交存银行,帐目日清月结;严格票据管理,加强财务监督,加速营收款的收解,禁止***、挪用、拖欠营收款。
第八条拓宽业务,服务两主,组织社会车辆参营,及时与参营客车签订进站协议,理毕所有手续。足额提取客运代理费,科学组织,合理调度车辆,严格审查参营车辆的营运资格,技术状况,装载标准,认真办理进站参营手续,做好过境车的报到签证。
热情接待旅客,增设服务项目,开展多种售票方式,组织客源,提高客运实载率,加强过境车的管理,做好过境车的接发、签证、补票工作。
加强车场管理,保持车场车辆停放整齐,确保进场停放车辆的安全,坚持收费标准,做到台帐清楚,不错收,不漏收。
落实总务后勤经营责任制,加强成本管理,确保客站资产的保值和增值。
第九条贯彻“安全第一,预防为主、综合治理”的方针,做好安全宣传和事故的防范工作,严格查堵“三品”;不售超员票,不发超员车,杜绝因站务操作责任而造成的重大事故;加强车站的安全管理,切实执行安全制度,经常检查消防设施(器材),消除事故隐患,确保客运站管理范围的安全。
第十条做好工作记录、业务记录、交接班记录、电话外事接待记录等各项原始记录,凡事都要查有依据,责任明确。
第三章后勤
第十一条客运站对其所属的一切房地产及其它固定财产实行统一管理、使用和支配,任何人不得以任何理由非法占用和干涉,职工应按规定缴纳水、电费。加强外接水、电费的收缴工作。
第十二条员工(包括其他从业人员)及其亲属都应该爱护车站的一切公共财物、花草树木,保持环境清洁卫生,对破坏盗窃公共财物的行为有权制止,有检举、揭发的义务。落实到各科(或个人)保管、使用的财物受到损失,责任人应当赔偿。
第十三条办公用品和其他物品,实行严格的采购、保管、领发、核销制度,由专人负责,其他人不得擅自购买。
第四章检查、监督、处理
第十四条车站站务科及安全办负责轮流值班,站长、副站长、站务科长负责质量工作,对全站各项制度的执行,任务完成情况,服务质量,考勤等进行检查监督,采取定期检查和随时检查相结合的方法,对各项工作实行有效的监控;副站长、站务科长
有权对出现的情况作出现场处理,并将有关情况如实记录,每月末,车站将月检情况,考勤情况汇总分析,提出处理意见,向站长如实汇报。
第十五条违反车站各项规定、制度有规定的按制度规定办理;无规定的,车站有权决定给予100元至300元的经济处罚,并从当月工资中扣除;违反有关部门管理规定,而受处罚的由责任人承担。
第十六条有下列行为之一的,经过教育仍不悔改的,车站可令其停止工作,停发工资、奖金待岗或解聘;
1、严重违反劳动纪律的,影响正常工作秩