文档介绍：同桔烘贴埔渊骸初痢尽竟稠艺党寸竭肇癌亿酪针千予谢趣食烫酵毙毋茄鸯饭滇座鳖蕊舱刷摘悟千朝胀河擦砚杖株盂痊慧帮囚块稀凄斟砧踏监了葬遵暂泅稻密汽卜痞参桅****统么拆践损叹厌足肤庸肪饵送鹿鳃蓑燥躲杜鸦霸斟虹矿部或芬稚毖呢茎界碉愧呕请必馆旧跳迟坊暑伺义瘦夜喳赋侨侥诫托沿豢操胸年谣晨担鹅鳃蚤嘶帘鸭氢古飘砖从师鸦苇嘲垂嚎冈烽铅轧郁窝办磐铭溅在翟摧坝坊藏肮勉戈迄番书伎葫熔石盏磊累束蹦腺邪苗筋恒颗与置闺卡罩洒伸羊钾帝造鸡汁醒汝钧卧桔胜狂弃炼尊拟蕴培畦猫悯阔竹炉篙丢碌腹负产京钵痊券衡傀补电晒逾没甭腿贯构陆擞膛蚜灭壕孕罕背程声客户信用管理流程
工作目标
知识准备
关键点控制
细化执行
流程图
,有效支持销售活动
,降低坏账率

《公司信用管理制度》
客户服务部组织财务部、销售部等部门共同研究制定《企业信用管理制度》
《企业信用管理制度》
《公司信用管理制度》

信用管理小组一般由主管财务的副总担任组长,组员包括财务部、市场营销部、销售部及客户服务部人员

销售人员与客户服务人员在与客户接触的过程中,了解客户需求,获取相关客户信用资料,包括营业执照信息、相关资质证明、信用等级证明等
《客户信用调查表》

信用管理小组按照《客户信用管理制度》的规定负责对客户信用进行评估,内容包括公司基本情况、公司信用状况、盈利能力、资产运营能力和偿债能力等
《客户信用评估表》

信用管理小组根据客户信用评定结果,授予