文档介绍：我看MM的六个自问自答
在网站上不断的阅读MM的新闻、评论以及在论坛上各种各样的分析,算是后知后觉,对MM有了一定的了解了,对公司开发MM的目的,赋予其的重要作用,经营的模式、销售的内容等也是略知一二。而且通过一些技术性专业文章,我这个在系统技术方面的纯门外汉也多少对其的开发有所了解。
在浩如烟海的网络上读到的文章,有为MM叫好助威的,有为MM担心提建议的,也有狂踩MM唱反调的,可谓是百花齐放,百家争鸣咯。先不说其他的,犹抱琵琶半遮面的MM起码是把眼球和人气赚得足足的了。连原本并不上心的我这两天一上网都先看看有否MM的新消息了。各路英雄豪杰、技术专家、市场行家从方方面面都对MM进行了全身360度的关注和分析,并且我也第一时间拜读了集团高层所宣读的商业计划书,确实是解开了不少疑点问题。但似乎,还有一些个人看来比较关键的东西还是没有弄懂。于是在网上收集了各路行家所提出的问题,班门弄斧的自问自答,问得不合理的,答得不靠谱的,还请大家多多指点。
问题一:MM在运营中是否需要区别对待不同的操作系统?
回答:不需要。因为一边是亲生儿子OPHONE,另一边是关系渊源流长的Sb、WM等远房亲戚,手心是肉,手掌也是肉,还是一视同仁的为好。不要说儿子还只是初生婴儿、少不更事,小心太偏心营养给得太足了有拔苗助长之坏,就算他日长大成人了,也不敢指望他做到一家独大一统江湖吧?既然如此,还不如早早摆明姿态呢,所以才有了之前的传闻说上线初期的
MM资源以SB为主。虽然说现在尚不能证实是否如此,但看看莅临现场的嘉宾就可端倪一二了,全球两大操作系统的高层主管出现在发布会现场,就足以说明移动之前展示的开放态度已经收到了回报,端正的包容姿态已经是得到了他们的认可。只是不知道为什么OPHONE的母体怎么没有代表出席呢?
既然如此,就会延伸出另一个问题了?OPHONE有什么作用呢?相对IPHONE之于苹果的作用,我以为两者所发挥的效用是截然不同的。IPHONE是苹果品牌创新及产业延伸的产物,他为苹果带来的是大量具有消费个性特征的客户及收入,而这其中客户的圈定是最为重要的目标。而OPHONE是运营商高速发展过程中为提升客户粘性以及应对信息应用占比越来越重要的一项产物。所以说两者之间的使命是完全不同的。况且,OPHONE还有一个很重要的作用就是在各种操作系统当中扮演适时的制约以及给予适当压力的作用。
既然我们已经用包容的心态提出了开放的策略,那就一定要开放到底,开放的策略必须始终如一的贯通移动公司的整体战略部署,如此方能如我们所说MM是为整个价值链搭建一个巨大的舞台,巨大到能够包容市场上众多的企业和个人。
站在客户角度,客户如果接受了应用商场这种消费模式,他又怎么会去纠缠于手机操作系统的类别呀,满足需求是客户关注的首位,至于如何满足,让运营商去操心吧。
问题二:我们的计费体系能够得到客户的信任吗?
回答:能吧?!领导话语:“运营商经营应用商场的最大优势在于收费渠道。”优势是相对而言的,相对终端厂商开设的商场比较而言。因为我们是运营商,所以我们帮助客户管理着他们的手机账户,所以我们就具备优势引导客户通过这个账户实现应用商场的消费结算。之所以对这个问题的回答语焉不详,那是因为客户是否对我们目前所提供给他们的这种收费渠道产生了足够的信任,这种信任感能够支持他使用这个账户进行其他的消