文档介绍：沁怡沐足收银员培训内容
   一、收银台管理体系的组成部分
1、收银区管理体系中的硬件管理主要指是收银区的硬件设施管理,可规划为:
  2、收银台的软件管理主要指是收银台的服务管理,它与收银员素质、专业技能、服务标准有关系,可规划为:
            整理、整顿、清扫、清洁、素养五个项目。通过规范现场、现物,营造一目了然的工作环境,培养员工良好的工作****惯,其最终目的是提升人的品质,养成凡事认真、遵守规定、自觉维护工作环境整洁明了、文明礼貌等良好的工作****惯。
二、收银区的物品摆放标准进行统一规划,如下:
    1、 必须每天对收银台台面及抽屉进行全面的整理。
    要求:无灰尘、指纹、污迹;除了电脑、POS系统设备、电话机、指定促销赠品摆放外,其他杂物及任何私人用品不得摆放。
    2、 每天清洁电脑、打印机、电话
要求:无灰尘、无损坏、无污迹、无指纹;连接线整齐,安全。
 三、收银员的工作职责
1、快速准确的为顾客收款、找钱,并熟悉货品价格确保货品的售出价格正确无误。
2、严密保管收银柜、保险柜的钥匙,做到人离柜锁,如收银柜现金超过3000元,应马上存银行或锁进保险柜。
3、每晚打烊后清点收银货款与电脑金额一致,并交店长检查。
4、准确计算登记当班店员的个人销售额。协助主管监控各同事的考勤签到时间,公平公开的记录异
常考勤。
5、货品或物料的进、出仓时认真做好记录,并及时检查核可进、出仓的电脑数据,保存好仓库交接的进出仓单。
6、整理汇总并爱护各项登记薄(货品、物料进出仓薄、数薄、提成薄、员工签到薄、充电薄、巡场薄、收银交接薄、顾客电话联系薄等)。
7、及时补齐每月的公司所有物料(药水、小票、报表纸等收银物料、推广物料、工程物料)。
8、协助主管及时上交每月(每周)资料(如:销售(药水,***牌各类汇总、交款登记表、物料补货单等)。
9、收银之间每天做好工作交接,如接收到公司通告或工作中发现问题应及时知汇收银