文档介绍：
风格服饰电子商务运营计划
一、风格服饰电子商务团队架构
营销总监
(1人)
资深推广/策划
(1人)
市场分析调研
(1人)
店长
(1人)
客服及售后
(若干)
产品编辑
(1人)
仓储发货
(若干)
分销/B2C合作
(1人)
活动策划/联络
(1人)
美术设计
(1人)
详看下页人员岗位认定及到岗时间。
一、风格服饰电子商务团队架构-职位分工
职位名称
主要职责范围
到岗时间
备注
营销总监
公司电子商务年度计划的组织及实施;团队的培训管理及考核
已到岗
——
店长
1、负责店铺基础管理,维护店铺评分;2、管理客服团队;3、仓库库存监控及货品接收及调拨的管理;3、参与市场及产品的市场调研
已到岗
——
产品编辑
1、产品的上架;2、整理产品信息;3、配合活动及时调整活动页面上线
需招聘
10月中旬到岗
客服及售后
1、对顾客产品的咨询解答并最终达成销售;2、产品的售后服务及处理;3、快递的信息跟踪,保证产品快速送达到用户手中
已到岗
——
仓储发货
1、按订单准确发送货物,订单疑问与客服沟通
已到岗
——
资深推广/策划
1、网站的推广及监测;2、活动的策划;3、产品促销调整方案(折扣)
已到岗
前期美术设计安排在资深推广下
美术设计
1、网站的页面设计;2、促销广告设计
需招聘
9月底到岗
活动策划/联络
1、辅助资深推广完成推广及策划工作;2、活动的联络及提交信息
需招聘
10月底到岗
分销/B2C合作
1、产品的淘宝分销的联络及管理;2、B2C合作网站的产品维护及管理
需招聘
11月中旬到岗
市场分析调研
1、市场分析及产品分析;2、提供分析报告及市场建议
该职位暂由店长及资深推广同时兼任
招聘时间商定
风格服饰
线上
主流渠道
淘宝商城
及淘宝C店
淘宝分销渠道(淘宝授权B2C、C2C)
一级独立B2C (当当、京东、亚马逊)
官方B2C
(CPS+SEM渠道推广)
团购网站
(拉手、美团)
其他渠道
(银行积分商城、移动电子商务)
二级独立B2C (凡客V+、麦考林、一号店)
二、风格服饰电子商务渠道布局图(1)
详看下页渠道详解。
二、风格服饰电子商务渠道详解(2)
渠道名称
操作要点
入驻时间
备注
淘宝商城
公司品牌整体形象旗舰店,前期为积累人气,定价亲民,性价比要高
已运营
商城运作系统
淘宝自有C店
配合公司旗舰店宣传;整体售卖产品与旗舰店产品保持一致,价格一致,同时可作为清库存渠道
已运营
——
淘宝分销渠道
授权淘宝个人C店和专营店代销、批发业务
已起步
10月底前确认分销政策;12月初5-10家有一定体量淘宝分销(每家月销售额不低于1万)
独立B2C
一级独立:京东、当当、亚马逊等;二级独立:凡客V+、麦考林、一号店等;
2012年前
建议一级、二级各1家
官方B2C
采用shopEX系统搭建官方独立B2C;推广前期主要采用SEO\SEM及网站联盟投放形式推广
2012年1月前功能内测;2月前对外公测
采用该系统搭建,性能稳定,开发速度快
团购网站
可不定期与主流团购网站展开合作
10月开始联系团购网站
前