文档介绍：[原创]电话销售员怎么样饶过前台?
许多电话销售员在做业务的时候往往倍受打击,一个个前台的拒绝电话让自己边得非常的沮丧,怎么样饶过前台好呢?
1. “您好!XX公司吗?我们是国家食品安全委员会的,我们有一个重要关于食品安全培训活动在深圳福田举行,要邀请贵公司负责人,麻烦您把电话转给他,我们要就具体的事宜跟他确认。”
2. 知道该公司老总名字(男性)后,请一男士
拿起电话:我找***(直呼其名)。。。。。。不在?他手机号码是多少?。。。。。。我是谁?昨天还一起喝酒了的!(很拽的语气)
3. 你们总经理姓什么我忘记了,对了,上次他对我说:过段时间再打给他。所以我今天就打给他了,你帮我转到总经理办公室好吗?谢谢你!
4. 请找×总,怎么不在?不是说好今天这个时候让我去个电话吗?你看他什么时候回来?这事挺重要,他的手机是138还是139?你告诉我,我记一下。
5. 您好!我是深圳分公司的。我一般就是告诉前台的小姐说:“我知道你很为难,每天接到各种各样的电话都很多,很难确定那个电话该去找老板,我也有过这样的经历,我很理解您。同时我也告诉您,我给你们老板打电话是有一个对贵公司很重要的事情。必须马上和你们老总取得联系,麻烦你现在帮我找一下。
6. 自称自己是某银行的需要和X总核对资料,或者是存款出了些问题,要通知X总。(前台一般不敢过问老总的钱的事情。)
7. 你好, 我是某某记者. (我本身有记者证)想和你们老总商量一些事情!
8.“您好!帮我接一下你老总!我昨天有一份传真给他,确认一下他是否收到了”
,给前台几句纯正的英语,立马搞定,百试不爽
,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到我是谁,我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些;(装老板朋友/客户(与外有业务联系的部门是比较好转的,如:人事招聘,销售,市场,广告,采购。)
,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。
(不按0转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就躲过前台啦,然后就看如何与非前台人员如何沟通了,没准一下转到老总那里,呵呵!
,或者做推广的必要性,让她无法拒绝!
,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法!
15、事态严重化(使无权处理)例如:(对于房产公司)你好,我有一栋楼要出租,希望找你们公司老总谈,不知道你们老板贵姓?再如:(对于广告公司)你好,我是北京晚报的,您们公司老总是那一位?我们跟他谈谈代理的事情!
,我想问一下贵公司的法人是谁? 因为我们要核对您的相关资信情况!
! 例如:你好,转你们李总(声音要大)!我是××公司的王总啊!
18.(我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法
设知道老总姓李
A:你好这是++公司
B:你好李**叔叔在么?我是他的侄子!
嘟嘟--转过去了
设不知道老总姓什么
A:你好这是**公司
B:你好**公司吧,你们在**大厦上么?我是电力公司的,你们这个月的电费有点问题,给我转到行政部嘟嘟---转过去