文档介绍：企业培训跟踪——矩阵跟踪
现代企业间的竞争归根到底是人才的竞争,从某种意义来讲,又是企业培训的竞争;未来企业,获得优于竞争对手的最佳途径,就是比竞争对手学得更快。重视培训,把企业建成学****型组织,提高企业核心竞争力,从而最终实现企业与员工“双赢”,是企业获得发展的最根本手段。如何确保培训工作的针对性,提高培训的投资回报率,已经成为企业人力资源管理工作的一个重要课题。
 对大部分国内企业来说,员工培训工作的现状是:
 1、培训工作无序进行。大部分企业没有总体的培训计划,每次培训的计划是临时制定的。有的企业虽然有培训计划,但是大部分都没有得到有效执行。整体上看培训的内容、培训的对象、培训的目的杂乱无章,不能起到提升人员素质的作用。
2、培训需求不明确。有的企业培训计划是追随外部培训机构的课程安排做出的,往往是外面流行什么课程就选择什么课程,培训部门不能完全了解业务部门培训的需要,安排的课程业务部门不需要或已过时导致培训计划跟业务部门的发展计划无关联或关系不大。
3、培训意识不强烈。业务部门对培训工作的重视和参与程度不够,当培训和业务部门的工作相冲突时,业务部门往往选择取消培训。而作为培训的管理部门也大多重视形式,重视是否举行了这样的培训,而对于培训中的参加人数及效果均不在考虑的范围之内。
4、培训管理难度大。有的企业受训部门、参加人员很多,培训教师、培训内容、培训时间也大多有交叉,而又缺乏统一的协调与管理,导致培训大多处于失控状态。
5、培训效果验证少。没有及时采取措施对培训的效果验证。不掌握第一手资料,不通过培训的调查反馈,就不能真实的对培训效果进行验证,以致在总结时无理可依,无据可查。
 6、培训总结不全面。将培训看作暂时性或任务性工作,没有将相关资料保存下来,对人员培训资料及培训结果的验证十分不利,不适宜企业做持续性的改进。
从培训管理的角度来看,企业还没有建立起系统的人力资源开发与培训管理流程,不能规范管理培训需求、培训实施和培训效果评估等主要环节。
应采取的措施:
针对国内企业培训工作的现状,要提高培训工作的有效性,必须经过科学的需求分析、有针对性的课程设计,规范的培训实施、客观的效果验证、全方位的培训总结和及时的资料归档,才能取得良好的效果。
1、明确需求。培训部门通过发放问卷、提出申请等方式汇总员工提出的各项培训需求,通过对培训需求的提炼,确定要进行培训的科目。例如:培训经理在做调查需求时会发现,听到的结果往往是:需要加大培训力度、提高专业素质与技能等隐性需求,仅此而已;这些不明确的需求不能帮助培训经理选定培训的内容,甚至会把培训需求引入畸途。只有通过有经验的培训经理根据培训对象的实际情况将这些隐性需求加以科学的分析和归纳,才能够将其转化为明确的培训科目。
2、制订计划。经过需求调查后进行培训计划的编制。对于大多数公司而言,往往不是简单的一次培训,很可能是系列的、各层次的、各部门的全方位的培训,因此在做培训计划时,要从整体的角度出发,制定系统性的培训计划。在这个系统的培训计划中针对每一单项培训要明确培训对象、授课教师、授课地点,授课方式、授课时间、培训内容等。同时安排计划实施责任人。
当然培训计划变更也是培训管理中必不可少的一步,当企业或部门的年度计划发生重大变化,或者当企业的外部环境发生重大变化时,及时地变更培训