文档介绍：人员培训制度
第01条目的和适用范围
为不断提高本公司职工的思想素质、文化技术水平,不断提高管理层的经营管理水平、销售部门汽车销售技巧、服务部汽车维修技术,更好地为顾客服务,创造更高的社会效益和经济效益,特制定本制度。
制度概要
本制度从培训对象、方法、要求、内容、程序和形式、总结、资料的归档等方面对员工的培训进行了规定。
第03条管理职责
1、在本公司从事汽车维修的几大工种(机修工、钣金工及油漆工)和汽车维修检验的全体员工(不包括学徒),都必须参加相关专业技术培训,并取得相应的上岗操作证书。销售部门必须加强销售技巧的培训,其余部门必须参加公司内外部举行的培训。
2、管理和维修人员符合东风日产的任职条件,服务经理、备件经理必须经东风日产面试及培训,保修鉴定员向东风日产登记。
3、部门经理应完全掌握本部门员工的技术业务水平,结合本部门实际情况,及时向行政部提出技术业务培训要求和建议。
,负责制定职工培训年度计划和组织实施工作,负责对全体员工的培训情况及证书进行记录和保管。
5、员工参加各种技术业务培训或考试的成绩列入其工作业绩,并作为员工升级加薪的依据之一。
第04条职能分配
1、行政部负责编制公司《员工培训制度》,并具体组织、协调、执行公司各类人员的教育培训事务;
2、人员培训工作由人力资源主管负责,行政部归口管理;
3、培训由行政部及与培训内容相关的部门配合;
4、部门提出的本部门培训计划也必须纳入公司年度培训计划。
第05条培训对象
1、新录用员工;
2、在职员工:
(1)领导人员、(2)管理(技术)人员、(3)基层生产管理人员(班组长)、
(4)操作工人、(5)特殊工种工人。
3、转岗职工:
(1)试用期间学习另一种工种、(2)在职期间调离某一岗位、(3)部门主管调至另一部门。
第06条培训方法
1、在不影响正常工作的前提下,由行政部制订培训教育计划,各部门根据既定计划配合执行。
2、各类各级人员采用分层次培训方式,从需要出发,采取业余、半脱产、全脱产、短训班、技术业务讲座等培训教育形式。
3、培训人员还应根据不同内容,编写或使用不同的教材。
第07条培训要求
1、员工上岗根据不同情况进行岗前培训、换岗培训、岗位业务培训和专业技术教育。做到先培训后上岗,培训考核不合格不上岗。
2、机修工、钣金工和油漆工等上级有关部门规定进行资格评定的人员,必须按有关规定,经上级进行考核,合格后持证上岗。
3、技术人员、营销和采购人员进行统计技术的培训。
4、外训人员必须在回公司后的两天内将学习情况书面报告行政部,否则有关费用不予报销。行政部根据报告作出内训计划,配合相应部门在一周以内实施内部培训。
第08条培训内容
1、针对新员工:
(1)公司基本概况概貌(包括发展史、企业文化、安全消防等);
(2)思想教育(员工守则和公司规章制度等);
(3)相应工种/职务的应知应会知识以及操作技能培训;
2、针对领导人员:
(1)管理体系知识的培训(熟悉管理体系运作机制、掌握管理体系所需的技术方法,评价体系运作有效性的准则);
(2)质量意识教育(全面质量管理知识、质量法律法规);
(3)现代企业管理知识。
3、针对管理(技术)人员:
(1)现代企业管理