文档介绍：商务礼仪基础
礼仪的基本含义和作用

礼仪是一种美,是人类社会实践的产物,是保持社会正常秩序的润滑剂
礼仪的基本含义和作用
良好的礼仪能使人感到人生的完美,
产生积极的心态

良好的礼仪能使交往对象产生认同感,
获得交往的成功
礼的概念
礼貌:是指人际交往中,通过言语、动作向对方表示谦逊和恭敬,礼貌侧重于人的品质与素养。
礼节:是指在人们的交际场合中,相互表示尊重、友好的惯用形式,是礼貌的具体表示方式。
礼仪:在层次上高于礼貌、礼节。其含义更加深广,是由一系列具体的、表现礼貌的系统组成。
个人礼仪的内涵

个人礼仪的核心是一个人生活行为规范与待人处世的准则,是个人仪表、仪容、言谈、举止、接物等方面的具体规定,是个人道德品质、文化修养、教养良知等精神内涵的外在表现形式。
个人礼仪的核心是尊重他人、与人为善、表里如一、内外一致。
发式要求(男士)
整齐、美观,
定时修剪。
油性发质勤清洗,
注意长度和发型。
尽量不着光头
和长发,
也不宜染色。
发式要求(女士)
短发为佳,发型简洁整齐,
前额刘海不档眼睛,
长发留到肩部为止,
最好捆扎和固定,
不宜太蓬松、卷发和波浪,
也不宜头发染色太夸张。
面容要求
眼睛:清洁无分泌物,避免眼睛布满血丝
鼻子:别让鼻毛探出鼻孔,勿当众抠鼻孔
嘴牙;清洁无食物残渣
指甲:清洁、定期修剪,不宜过分修饰
胡子:每日清洁和修整,不适宜留胡须
化装:以淡装为宜,切忌浓装艳抹
首饰:适当点缀、忌夸张耳饰和多重首饰
面容要求
着装礼仪
不求华丽和鲜艳,
全身服饰颜色不宜过多。参加正式会议和活动,或者有着装要求的场合,应着正式西服或者职业装