文档介绍：企业发展
国外跨国公司的冲突策略选择及其
对我国企业未来发展战略的启示
张勇巩天雷
(曲阜师范大学运筹与管理学院,山东日照)
【摘要】文章以国外跨国公司在中国的冲突策略选择为案例,探讨了企业组织外部冲突处理策略
的选择方法,对指导我国企业科学管理组织间冲突有一定的借鉴意义。
【关键词】冲突;冲突策略;跨国公司
【中图分类号】【文献标志码】【文章编号】
冲突是指一方意识到自神也的确可嘉,然而结果却着实难以格,特指冲突双方在面对冲突时的行
己的利益正在受到另一方的侵害或令人满意。在欧洲屡战屡败;海为倾向。美国著名冲突管理研究专家
消极影响的过程( 尔在美国市场打拼多年,虽然取得了托马斯在其于年发表的《冲突
)。根据冲突的范围可以把冲突一定的成绩,但至今仍未赢利却是不与冲突管理》一文中根据关心自己和
分为人际冲突、争的事实。而与之形成鲜明对照的关心他人的程度,在二维空间组合了
群际冲突和组织是,正当中国企业在国际化道路上踉五种基本的冲突处理策略:竞争、回
间冲突,其踉跄跄,气喘吁吁之时,以柯达、避、合作、迁就和妥协(如图)。各策
中组织间冲突是指两个或两个以上等为代表的国际跨国公司却在与我略涵义依次为:回避—不自信、不合
的组织之间的冲突。就我国而言,随国企业的交锋中从容镇定,轻轻松松作;迁就—不自信、合作;妥协—中度
着实力的进一步增强,越来越多的企犹似闲庭信步,其反差之大令人深自信、中度合作;竞争—高自信、不合
业开始逐步走出国门,参与国际竞思。鉴于此,本文拟以国外跨国公司作;合作—高自信、高合作。
争。由此也可预见,在未来的国际化在中国的冲突策略选择为案例,深入托马斯以其开创性的研究,为企
行动中,中国企业与外企之间基于资总结企业冲突管理实践经验,研究结业如何有效管理冲突提供了一个基
源、市场、技术、人才等各个层面的冲论对于已经走出和即将走出国门的本思路。然而需要注意的是,托马斯
突也会越来越多。自世纪年代中国企业均具有一定的理论借鉴意仅仅为企业冲突管理搭建了一个概
末以来,一些有实力的中国知名企业义。念框架,至于企业在现实冲突中如何
如海尔、等在逐步确立国内领取舍,还要根据所处的环境条件,灵
先地位后已不满足于国内市场,纷纷一、冲突管理的基本策略活采用适宜的策略随机应变地处理
走出国门,意欲在国际市场上与跨国冲突以提高冲突管理的有效性。对
公司一决高下。其勇气固然可敬,精所谓冲突策略,又称冲突管理风此,国外跨国公司以实践为我们做出
基金项目:本文系第一作者主持的曲阜师范大学校科研创新基金资助项目“人际冲突策略选择影响因素研究”()
的部分研究成果
作者简介:张勇曲阜师范大学运筹与管理学院副教授,管理学硕士,研究方向:组织行为学,人力资源管理
巩天雷曲阜师范大学运筹与管理学院讲师,经济学硕士,研究方向:战略管理
未来与发展第期
企业发展
一家得到中国政府批准在国内生产自从年进入中国后的
武断
安全系列影像产品的外资企业,因三年里就一直努力开拓市场,但收效
此,合作对柯达已无任何利益可言。甚微。同样的窘迫也出现在的几
· 竞争· 合作
关强势企业面对冲突对手当如何乎所有国外同行身上。在企业级专业
心选择?柯达的经验告诉我们:该出手软