文档介绍：所谓契约式管理,就是用各种职责、制度、规程等来规定,约束各种关系,所有管理机构以及管理人员的行为都是由契约来约定。契约式管理,要求用相对固定的,清晰的契约,约定各个层级,各个方面的职能,责任及相互关系等。这种约定应该是紧扣主要关系、主要方面的,而不是庞杂。琐碎的。契约应该有核心契约、从属契约之分。比如上一级电信企业与下一级电信企业之间,核心契约应该是对经济效益和服务水平的规定,此外其他一切要求都应作为从属契约的。
    契约式管理的准则
    契约式管理的准则是:在管理的运作当中,任何一个层级、一个部门,一个管理人员都只对有约定的行为、事物负责,。管理层级中的上级只能在约定的范围内对下级行使管辖、约束的权力,而不能在约定之外对下一个层级进行任何干预。下一个层级也只在约定的范围内对上级负责。同样,相同层次的机构之间也通过契约限定相互的行为分工、管理界面,任何一方只在约定的范围内行使职权,并对他方负责。
    契约式管理的思想
    契约式管理的思想,在本质上就是强调管理的有限性和有序性。有限性,这是指管理要有所为有所不为,只能对应该操作,可操作的对象在一定限度内进行管理。这种有限性的思想是对那种纷繁复杂、包罗万象却又不得要领,缺乏实践性的传统管理思想的根本否定,它是强调效率、强调务实的思想。有序性,是指管理必须是有章法,有秩序的,管理的所有环节、所有行为都必须有明确的规定。即使有些工作是相对模糊、不易描述和评测的,如企业的公关行为、形象宣传等,也必须从工作职责、客观效果,外在表现等方面对其进行约定。契约的执行必须绝对严格、一丝不苟,要用强有力的制约机制和奖罚机制来保证契约的执行,从而维持管理体系的正常运行。
特许经营产生的背景:
生产者:
能够满足生产者将销售者(经销商)整合的愿望(控制产品因素,价格,促销等)。
经销商:能够满足经销商做老板的愿望;能够共享强大而统一的品牌形象;能够共享成功的模式;能够共享管理模式;(对于刚刚起步的投资者尤其适合)。
新投资者:中小投资者而言,刚起步时渴望风险小、投资少、收入稳定。符合中国当前国情。
消费者而言:有市场(中外对比)。
政府:农村——万村千乡等等……
政策——税费减免
大学生创业优惠政策。
一、曾经出现过的连锁方式:
二、在我国最有前途的连锁方式(是什么?为什么?)
特许经营连锁。因为他集合了直营连锁和自愿连锁的优点,即利用社会资金和契约管理方式,既可以利用社会上无穷尽的资金,又能够很好的将加盟方利用合约的方式进行管理,从而使得这种经营方式即可以做大,又更加稳固。
而且对我国而言,(转到p2)
成为老板的条件
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1、正规连锁(regular chain)
正规连锁又称直营连锁、公司连锁,这是连锁商店的基本形态。定义是:“处于同一流通阶段,经营同类商品和服务,并由同一经营资本及同一总部集中管理领导,进行共同经营服务的组织化的零售企业集团。”
正规连锁的特点:
§ 所有分店必须归一个公司、一个联合组织或单一个人所有,
各分店不具备法人资格。
§ 连锁总部对各店铺拥有全部所有权、经营权