文档介绍：形体礼仪培训
外表衡量人的观念是多么的直观,但社会上有些人都每时每刻根据你的服饰、发型、手势、声调、语言判断你能力。
调查发现:
(1)世界著名的300名金融公司决策人
认为形象是成功的关键;

(2)2500名律师认为个人形象影响
收入;
“印象管理”认为
个人形象就是公司形象。职业形象通过
外表、沟通、礼仪留给客户印象,这个
印象反映了公司的信誉、产品及服务的
质量。
礼节:世界上最廉价的、而且能够得到最大收益的一项品质就是礼节。 --
礼节+ 仪表= 礼仪
是一项建立在善良、高效和富有
逻辑的基础上的一项传统****俗。
它为我们生活中的活动和行为提供了
一个准则。
仪表的重要性
种类整体印象中所占比重%
视觉信号 55%
声音信号 38%
语言信号 7%
而视觉信号中仪表给人留下的第一印象是最重要的因素
微笑的价值
笑是一种语言。微笑是社交场合中最有吸引力、最有价值的面部表情。
微笑的作用
微笑是一种自然的表情,微笑的意思是:我很高兴,我很喜欢你。它传递了愉悦、友好、谦虚、和蔼的信息。
微笑应是客户经理的“常规表情”
形体礼仪站---站如松
男士的基本站姿:
身体立直,抬头、挺胸、收腹,下颌微收,双目平视,两腿分开,两脚平行,宽不过肩,双手自然下垂贴近腿部或交叉于身后。