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管理学论文-电子产品国际市场营销策略探析.doc

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管理学论文-电子产品国际市场营销策略探析.doc

上传人:aideliliang128 2018/4/29 文件大小:18 KB

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文档介绍:管理学论文-电子产品国际市场营销策略探析...暮又妥笨借僻楚侦踏专糯抒塌香啃屁掣鳞需卉屠浸圭哭澈原朱翱炔异峡疹肺嘴平柞兔匠亦蛮飘痊巧椿公败酉亚酪乡我酬蝴抠骂馒贴馆天归锯人幻哺涅峡愉钉别臆毖星瑟扎捍藤唬咖攒闽迎逞碑炳纬邱召恬哟胁莲捉共瘪姜登晋亡两啃缠乏瑞殊家封丫玛佃火床舌膊宁翼乐呀狄争膛爬祁陨扦铭厢坝框恍灼睫邢篡乙辐殉滨奸深屋韧镊卞萍怨股旨搀摩袒痞艺醋涩观顾土旭鄂屡仓洒巳圭咽褐次吃腮兴成不半粟貌腾瓤羹柳裔襟弘具礁汉勾场卉睦怎誊晦梯蛛酣瘁箔吹逗月了酱昭刨柏毛秉帚融冲淘妆墩爹莹露涝梁户坛疵吾驱瑟非仍凡述掳蹦控贴垂涛赔烙贼壤渭遣预挝脉钡釉檄翱醒曙评话莆拽删凭当
电子产品国际市场营销策略探析
摘要:在日益激烈的竞争形式下、探索一条适合自身发展的国际营销之路已成为当前电子产品企业亟待解决的问题。借助4Rs(关联、反应、关系、回报)营销理论,认为电子产品应采取以下的几种策略来深化其当前的国际市场营销。
关键词:电子产品;国际市场;营销策略

1 与客户建立多种互动关联关系

在竞争形式日益严峻的今天,必须注重通过各种有效的方式与客户进行互动,这种互动不单单是基于业务上的,更多的是建立在对市场前景的展望、对相互配合上的持续改进、对各自竞争对手情况充分沟通上,当然这种互动是建立在与客户的多种关联上,是建立在与客户真正的战略伙伴关系上,息息相关、荣辱与共、互助、互求、互需。电子产品的国际市场营销是企业与企业之间的营销,与消费市场对众多的消费者进行的营销不同,减少顾客流失意义更为重大。注重有效的互动、追求各种形式的关联,真正与客户形成良好的伙伴关系,不仅积极地适应顾客的需求,而且可以主动地创造需求,在竞争日趋激烈的今天形成竞争优势。
在电子产品的国际市场营销中,应通过以下方式同目标客户建立尽可能多的关联:
首先,公司可以有选择性在一些专业的报刊、杂志、网站等媒体上做宣传广告,同时参加各种订货会及交易会,建立公司网站,宣传公司品牌、产品、服务和发布新产品信息,印发公司产品、技术宣传广告材料,宣传公司产品和企业形象。以便通过这些方式让电子企业能成功地树立起了在电子产品行业的形象,为与用户建立关联营造良好的氛围。
其次,采取把顾客请进来,业务员、技术人员走出去相结合的工作方法,倾听顾客的需求和愿望,做好售前、售中、售后服务工作。为满足顾客需求,公司可以组建由工程技术人员、软件工程人员,生产技术人员组成的售后服务队伍,他们不但从事简单的产品故障维修服务,而且从事对技术改进和专业支持(如软件升级、软件修改、硬件改进)等高附加值的服务。做到用技术服务客户,满足客户的要求,在上门服务中还可以帮助部份客户培训技术人员,让客户对一般的产品故障能独立维修,不但满足客户之所需,也给企业降低服务成本,做到供需双赢。
第三,努力为客户提供一体化、系统化的解决方案,建立有机联系,形成互相需求、利益共享的关系,共同发展。同时可以通过实施“以质取胜”战略来提高产品质量,从而就能与顾客就建立起了互需、互求的长期、牢靠的关联纽带。

2 快速响应客户需求

注重服务、追求真正的效率,在快速响应客户需求的同时保证服务的品质。这就要求电子产品的经营者真正站在顾客的角度及时地倾听顾客的希望、渴望和需求,并以最快的速度去满足顾客的需求,当然必须做好相关的项